Доступ к психическому здоровью в Нью-Йорке
Здравоохранение и страхование
По всему штату жители Нью-Йорка борются за доступ к психиатрической помощи, что стало еще сложнее в условиях пандемии COVID-19. С начала пандемии сотни стационарных психиатрических коек были ликвидированы, перепрофилированы для использования в связи с COVID или в общих медицинских целях, либо полностью выведены из эксплуатации. По оценкам, в этом году в больницах штата насчитывается менее 5 000 стационарных психиатрических коек для взрослых, что на 96,5 % меньше, чем в 1960-х годах.
В то время как Нью-Йорк переживает кризис в сфере психиатрической помощи, генеральный прокурор штата Нью-Йорк Летиция Джеймс провела личные публичные слушания, чтобы изучить доступность психиатрической помощи для жителей Нью-Йорка с серьезными психическими заболеваниями по всему штату.
Неточность и неадекватность: Справочники поставщиков медицинских услуг для сетей психиатрических клиник
Почему генеральный прокурор Джеймс провел это исследование
Три миллиона жителей Нью-Йорка страдают психическими заболеваниями. Треть из них не получает необходимого лечения. Одна из основных причин - невозможность найти психиатрическую клинику, принимающую их страховку. Когда потребители звонят поставщикам, указанным на сайте их медицинского страхового плана, они часто обнаруживают, что информация неверна или что поставщик не принимает новых пациентов. Эти вводящие в заблуждение справочники сетей известны как "сети-призраки".
Что обнаружил генеральный прокурор Джеймс
Чтобы изучить эту проблему, генеральный прокурор Джеймс провел обследование 13 медицинских страховых компаний на предмет "тайного покупателя". Наши сотрудники звонили поставщикам, указанным в справочниках медицинских планов, как будто это были потребители, желающие получить лечение. Из почти 400 звонков мы выяснили, что только 14 процентов из них предлагали записаться на прием к врачу, входящему в сеть. Это означает, что 86 процентов перечисленных в списке поставщиков психиатрической помощи, входящих в сеть, были призраками: недоступными, не входящими в сеть или не принимающими новых пациентов:
Эти результаты показывают, что психиатрическая помощь недоступна многим жителям Нью-Йорка и что медицинские страховые компании не соблюдают законы, которые требуют от них этого:
- иметь точные онлайн-каталоги поставщиков услуг
- иметь достаточное количество поставщиков, входящих в сеть, чтобы участники могли получать своевременную помощь поблизости
- покрывать лечение психического здоровья так же, как и лечение физического здоровья
Это вредит здоровью потребителей и обходится им дороже.
Рекомендации генерального прокурора Джеймса
Обеспечить пациентам доступность крайне необходимой психиатрической помощи:
- Медицинские страховые компании должны проводить аудит своих сетей поставщиков психиатрических услуг, чтобы убедиться, что люди могут получить своевременное лечение. Регулирующие органы должны размещать результаты на веб-сайте, чтобы потребители могли видеть, как работают планы.
- Регулирующие органы должны неукоснительно следить за соблюдением закона, штрафуя медицинские учреждения, которые не выполняют его.
- Медицинские страховые компании должны активно привлекать к работе врачей-психотерапевтов, особенно из цветного населения.
- Медицинские страховые компании должны платить более высокие ставки возмещения, чтобы привлечь дополнительных поставщиков услуг.
Чтобы подать жалобу в Генеральную прокуратуру на сеть поставщиков психиатрических услуг в вашем медицинском страховом плане, обратитесь на горячую линию Бюро медицинского обслуживания: 1-800-428-9071 или заполните форму онлайн-жалобы по вопросам здравоохранения.
Общественные слушания в Нью-Йорке
22 июня 2022 года
Генеральный прокурор Летиция Джеймс провела очное слушание с участием пострадавших людей и членов их семей, правозащитных групп, поставщиков медицинских услуг, выборных должностных лиц и государственных учреждений о проблемах доступа к психиатрической помощи в Нью-Йорке.
Общественные слушания в Западном Нью-Йорке
18 января 2023 года
Генеральный прокурор Летиция Джеймс провела очное слушание с участием пострадавших людей и членов их семей, правозащитных групп, поставщиков медицинских услуг, выборных должностных лиц и государственных учреждений о проблемах доступа к психиатрической помощи в Нью-Йорке.
Джуди Бассетт, "Recovery International" - Гранд-Айленд
Прочитать свидетельство Джуди Бассетт
Трейси Брэдшоу, Boys & Girls Clubs Collaboration of WNY - Buffalo
Прочитайте свидетельство Трейси Брэдшоу
Виктория Брукс, Медицинский центр округа Эри - Буффало
Прочитать свидетельство Виктории Брукс
Ирвинг Кэмпбелл, Ассоциация медсестер штата Нью-Йорк (NYSNA) - Квинс
Прочитайте показания Ирвинга Кэмпбелла
Фрэнк Керни, Центр по работе с сельскими жителями - Ист Аврора
Прочитать показания Фрэнка Серни
Мелинда Дюбуа, Адвокаты психического здоровья Западного Нью-Йорка - Буффало
Прочитать свидетельство Мелинды Дюбуа
Шеннон Хигби, "Варианты восстановления, сделанные легко" - Гованда
Прочитать свидетельство Шеннон Хигби
Крейг Джонсон, Консорциум наркологических услуг и поддержки, регион II, Рочестер
Прочитать показания Крейга Джонсона
Кимберли Хуберт-Бикель, NAMI Buffalo & Erie County / Спасите Майклов мира / Anchoring Hope of NY - Newfane
Прочитать свидетельство Кимберли Хуберт-Бикель
Синди Ли, OLV Human Services - Lackawanna
Прочитайте свидетельство Синди Ли
Бьянка Логан, Сеть молодых лидеров и защитников - Буффало
Прочитать свидетельство Бьянки Логан
Патрик Лайонс, Федерация государственных служащих штата Нью-Йорк - Олбани
Прочитать показания Патрика Лайонса
Бриджет МакНэлли, назначенные судом округа Эри специальные защитники (CASA) - Буффало
Прочитайте свидетельство Бриджет Макнелли
Элизабет МакПартланд, Child & Family Services of Erie County - Buffalo
Прочитать свидетельство Элизабет МакПартланд
Джейн Могаверо, Фонд Патрика П. Ли - Уильямсвилл
Прочитать свидетельство Джейн Могаверо
Сьюзан Паркер, законодатель округа Чаутаука - Фредония
Прочитать свидетельство Сьюзен Паркер
Марк Поланкарз, исполнительный директор округа Эри
Прочитать показания Марка Поланкарза
Харви Розенталь, Нью-Йоркская ассоциация психиатрических реабилитационных служб - Олбани
Прочитать показания Харви Розенталя
Виктория Росс, Центр мира WNY - Буффало
Прочитать свидетельство Виктории Росс
Адам Селон, Общество реставрации, Inc. - Буффало
Прочитать свидетельство Адама Селона
Лаура Шрайвер-Браун, Ресурсная оздоровительная группа - Буффало
Прочитать свидетельство Лоры Шрайвер-Браун
Ванесса Тироне, Психологическая ассоциация Западного Нью-Йорка - Буффало
Прочитать свидетельство Ванессы Тироне
Брэнди Томлинсон, Права инвалидов Нью-Йорка - Рочестер
Прочитайте свидетельство Брэнди Томлинсон
Джефф Томлинсон, NYS Occupational Therapy Association - Chester
Прочитайте свидетельство Джеффа Томлинсона
Кармен Торрес, The Children's Agenda, руководитель родительского лидерства - Рочестер
Прочитать показания Кармен Торрес
Тодд Ваарверк, Независимая жизнь Западного Нью-Йорка - Буффало
Прочитать свидетельство Тодда Ваарверка
Брэнди Вандермарк-Мюррей, Horizon Health Services - Buffalo
Прочитать свидетельство Бренди Вандермарк-Мюррей
Робин Викторски-Рейнольдс, Кризисная служба - Буффало
Прочитать показания Робин Викторски-Рейнольдс
Дениз Амато - Буффало
Прочитать показания Дениз Амато
Мэри Джо Алессио - Буффало
Прочитать свидетельство Мэри Джо Алессио
Джада К. Бирд, RN в BryLin Hospitals Buffalo - Buffalo
Прочитайте свидетельство Джады К. Бирд
Мурнита Беннетт, ECMC - Буффало
Прочитать свидетельство Мурниты Беннетт
Дженнифер Бринкворт, RN, Ассоциация медсестер штата Нью-Йорк - Буффало
Прочитать показания Дженнифер Бринкворт
Лоуренс Брукс - Буффало
Прочитать показания Дженнифер Бринкворт
Ребекка Батлер - Буффало
Прочитать свидетельство Ребекки Батлер
Нюша Камило - Буффало
Прочитать свидетельство Нюши Камило
Линда Коуэн - Буффало
Прочитать свидетельство Линды Коуэн
Кениани Дэвис, Общественный центр здравоохранения Буффало, ИНК. - Буффало
Прочитать свидетельство Кениани Дэвис
Дивет Гарсия, Группа защиты интересов родителей "Детская повестка дня" - Рочестер
Прочитать показания Дивет Гарсия
Джессика Гилберт - Элликоттвилль
Прочитать свидетельство Джессики Гилберт
Дуглас Голдберг - Рочестер
Прочитать показания Дугласа Голдберга
Лиза Гузман - Рочестер
Прочитать показания Лизы Гусман
Кэтлин А. Халлинан, доктор медицины MPH, клиника Корнинг-Гатри, сертифицированный врач внутренних болезней, дипломированный врач по медицине ожирения - Корнинг
Прочитать показания Кэтлин А. Халлинан
Брайан Ганнольд - Ниагарский водопад
Прочитать свидетельство Брайана Хэннольда
Кара Хадсон - Ниагарский водопад
Прочитать свидетельство Кары Хадсон
Ким Инглс - Варшава
Прочитать свидетельство Ким Инглс
Робин Джонсон - Женева
Прочитайте свидетельство Робин Джонсон
Сара Джонсон, Просветленный Земной Гипноз - Питтсфорд
Прочитать свидетельство Сары Джонсон
Рене Люке - Ист Аврора
Прочитать свидетельство Рене Люке
Моника Линч - Буффало
Прочитайте показания Моники Линч
Анхель Малавет, клиника Гатри - Корнинг
Прочитать свидетельство Анхеля Малавета
Джессика Мейсон, Университет Буффало - Восточный Амхерст
Прочитать свидетельство Джессики Мейсон
Чакупуракал Матаи, член Консультативного совета по услугам поведенческого здоровья штата Нью-Йорк - Рочестер
Прочитать показания Чакупуракала Матхая
Эрин Мелфи, 1199 SEIU - Буффало
Прочитать свидетельство Эрин Мелфи
Нико Митчелл - Баффало
Прочитать показания Нико Митчелла
Марк Мортенсон - Лейквью
Прочитать свидетельство Марка Мортенсона
Стивен Навотняк - Ланкастер
Прочитать показания Стивена Навотняка
Триша Ньютон - Гамбург
Прочитать свидетельство Триши Ньютон
Хайди Ольсен, Общество реставрации - Буффало
Прочитать свидетельство Хайди Ольсен
Эв Рейнольдс III, Эв Рейнольдс Контрактинг - Гамбург
Прочитать показания Эва Рейнольдса III
Барбара Робертсон - Амхерст
Прочитать свидетельство Барбары Робертсон
Ева Шиппенс, NAMI - Буффало
Прочитать свидетельство Евы Шиппен
Сталвен Смит, Центральный школьный округ Ниагара Уитфилд - Ниагара Фоллс
Прочитать свидетельство Сталвена Смита
Сандра Соренсен - Итака
Прочитать свидетельство Сандры Соренсен
Ширли Стэнтон, CINQ Care/ECMC - Буффало
Прочитать свидетельство Ширли Стэнтон
Элиза Тобиа, NAMI Finger Lakes - Corning
Прочитать свидетельство Элизы Тобиа
Энн Венуто, NAMI Buffalo & Член правления/президент округа Эри - Буффало
Прочитать показания Анны Венуто
Лорен Уолкатт - Трой
Прочитать свидетельство Лорен Уолкатт
Крис Вайнерт - Буффало
Прочитать свидетельство Криса Вайнерта
Николь Уайт - Рочестер
Прочитать показания Николь Уайт