Подрядчики и обслуживание дома

Вопросы потребителей

Подать жалобу

Охваченные темы

Наем подрядчика по благоустройству дома
Нанять компанию по организации переезда

Наем подрядчика по благоустройству дома 

Избегайте мошенников при найме подрядчиков на дом

Как и многие жители Нью-Йорка, вы можете столкнуться с непростой задачей капитального ремонта вашего имущества после сильного шторма или другого погодного явления. Повышение спроса на подрядчиков может затруднить поиск авторитетного подрядчика для выполнения крайне необходимого ремонта. Некоторые подрядчики могут переусердствовать и обещать больше, чем могут выполнить. Стихийные бедствия и крупные погодные явления часто привлекают мошенников, которые пытаются использовать вас и других потребителей в своих интересах, когда вы наиболее уязвимы. После сильных погодных явлений будьте особенно бдительны, чтобы не стать жертвой, пока вы пытаетесь привести свою жизнь в порядок.

Информационный бюллетень по благоустройству дома

Наем подрядчика

Хотя у вас может возникнуть понятное искушение быстро нанять подрядчика, соблюдайте несколько основных мер предосторожности, чтобы защитить себя от дорогостоящих ошибок. Вот несколько советов, которые помогут вам при выборе подрядчика.

Будьте начеку, опасаясь мошенников:

  • Опасайтесь тех, кто без спроса появляется у вашей двери и предлагает сделать ремонт дома.  
  • Неместных "преследователей бури" может быть трудно отследить, если они выполнят работу неправильно или если впоследствии у вас возникнут дополнительные проблемы, которые вы захотите, чтобы подрядчик устранил.
  • Используйте подрядчика с именем, адресом и контактным номером, которые вы можете проверить
  • Не становитесь жертвой тактики высокого давления: Законный подрядчик не будет давить на вас, заставляя подписать контракт и передать задаток на месте.
  • Никогда не давайте подрядчику денежный залог до подписания контракта.

Всегда делайте домашнюю работу , прежде чем нанимать подрядчика:

  • Попросите предоставить вам рекомендации и проверьте их.
  • Попросите подрядчика предъявить страховое свидетельство.
  • Проверьте сайт Better Business Bureau на наличие жалоб.
  • Поищите в Интернете любые свидетельства того, что подрядчик является недобросовестным.
  • Подрядчики по ремонту домов должны иметь лицензию в Нью-Йорке, округах Саффолк, Нассау, Вестчестер, Путнам и Рокленд, а также в городе Буффало. Прежде чем нанимать подрядчика, воспользуйтесь этими ссылками, чтобы проверить, имеет ли он лицензию или зарегистрирован в вашем округе:

Закон штата Нью-Йорк требует, чтобы потребители получали письменный контракт на работы по благоустройству дома, стоимость которых превышает 500 долларов. Контракт должен содержать:

  • название, адрес и номер телефона подрядчика
  • приблизительную дату начала и завершения работ, включая любые непредвиденные обстоятельства, которые могут изменить дату завершения работ
  • описание работы, которая должна быть выполнена, и материалов, которые должны быть предоставлены потребителю, включая марку, номер модели или любую другую идентифицирующую информацию; и согласованную цену за работу и материалы
  • уведомление о том, что у вас есть три рабочих дня на отмену договора, если только в чрезвычайных обстоятельствах вы не откажетесь от этого права в письменной форме
  • уведомление о том, что все платежи, полученные подрядчиком до завершения работ по контракту, должны быть депонированы на целевом депозитном счете

Никогда не платите полную цену вперед:

  • Если подрядчик требует задаток, постарайтесь договориться о небольшой сумме.
  • Установите график платежей и придерживайтесь его.
  • Имейте в виду, что подрядчики обязаны поместить ваш депозит на счет условного депонирования и в течение пяти дней сообщить вам, где хранятся средства, или доказать, что у них есть страхование залога.

Будьте умным потребителем:

  • Никогда не подписывайте документ, не прочитав его внимательно.
  • Никогда не подписывайте документ, в котором есть пробелы или он неполный.
  • Обязательно получите копию любого документа, который вы подписываете.
  • Спросите у подрядчика, нужны ли какие-либо разрешения для проведения работ, и уточните их в местном управлении по строительству и нормам до начала работ.
  • Попросите нескольких подрядчиков предоставить ценовые предложения для сравнения.

Работайте с вашей страховой компанией:

  • Прежде чем поручить подрядчику выполнение работ, кроме ремонта, необходимого по соображениям безопасности или для предотвращения дальнейшего ущерба) изучите свой страховой полис и уточните в страховой компании, покрываются ли эти работы страховкой.
  • Не начинайте постоянные или значительные работы, пока не получите разрешение от своего специалиста по урегулированию убытков.
  • Убедитесь, что ваш подрядчик работает с вашим специалистом по урегулированию убытков, чтобы убедиться, что ремонт будет выполнен так, чтобы его покрыла страховая компания.

Нанять компанию по организации переезда

Узнайте, имеет ли мувинговая компания лицензию Департамента транспорта штата (NYSDOT) для перевозок по Нью-Йорку и лицензию Федерального управления безопасности автоперевозчиков для перевозок между Нью-Йорком и другим штатом:

  • Хотя нелицензированные грузчики могут быть дешевле лицензированных, лицензированные грузчики должны соответствовать различным стандартам страхования, безопасности и финансов.
  • Не рискуйте понапрасну, пользуясь услугами грузчиков, которые не сообщают вам адрес, номер телефона или номер лицензии.

Прежде чем выбрать мувинговую компанию, узнайте и поймите свои права:

Проверьте грузчика:

  • Для получения информации о внутриштатной перевозке свяжитесь с NYSDOT по адресу 1-800-786-5368.
  • Для получения дополнительной информации позвоните в Better Business Bureau по адресу 212-533-6200 для района Нью-Йорка или 1-800-828-5000 в других районах штата.

Получите смету от разных грузчиков на основе физического осмотра вашего дома или квартиры. Опасайтесь любых оценок, которые намного меньше, чем у других грузчиков. Это может быть заниженное "" предложение, которое подрядчик может завысить во время вашего переезда.

Прежде чем что-либо перевозить, убедитесь, что мувинговая компания предоставила вам письменный "заказ на услуги", в котором указана вероятная стоимость переезда и сколько вам придется заплатить за разгрузку вашего имущества, если фактическая стоимость превысит смету:

  • Чтобы освободить груз после внутригородского переезда, вам, как правило, не придется платить больше, чем первоначальная смета плюс 25%, если вы оплачиваете услуги грузчика почасово (или плюс 10%, если вы платите по весу). У вас будет 15 дней после доставки груза, чтобы оплатить остаток при внутригородском переезде.
  • При переездах между двумя штатами, которые оплачиваются по весу, максимальный размер оплаты в день переезда составляет 10% сверх сметы. Любой остаток должен быть отложен на 30 дней после доставки (это правило не распространяется на почасовые переезды).

Внимательно прочитайте коносамент:

  • Коносамент - это официальный договор.
  • Прежде чем подписывать накладную, убедитесь, что вы понимаете, зависит ли стоимость переезда от времени, затраченного на выполнение работы, или от веса вашего груза, или же она фиксируется заранее в письменной, обязательной для исполнения смете (помните, что вы не узнаете точную стоимость переезда с почасовой оплатой или с учетом веса, пока груз не будет доставлен или взвешен).
  • Никогда не подписывайте бланки, в которых есть пустые разделы, которые грузчик заполнит позже.

Убедитесь, что вы понимаете различные уровни защиты, доступные для вашего имущества, и ограничения ответственности мувинговой компании:

  • Прежде чем подписать коносамент, спросите себя, хотите ли вы получить базовое, промежуточное или максимальное покрытие для своих товаров.
  • Дорогие или ценные предметы должны быть отдельно указаны по их полной стоимости (помните, если вы хотите получить максимальную защиту, вы должны указать сумму в долларах в разделе оценки коносамента)

Предъявляйте все претензии оперативно и в письменном виде мувинговой компании. Сохраняйте копии писем, платежных ведомостей и документов по договору на случай возникновения проблем с переездом.

Если ваша претензия не будет удовлетворена, подайте жалобу в NYSDOT. Вы также можете обратиться в арбитраж через программу разрешения споров мувинговой компании или проконсультироваться с частным адвокатом для получения другой помощи.

Для получения дополнительной информации о грузчиках или в случае возникновения проблем с грузчиком, пожалуйста, обращайтесь:

  • Департамент транспорта штата Нью-Йорк: 1-800-786-5368
  • Better Business Bureau: 212-533-6200 в районе Нью-Йорка, или 1-800-828-5000 в других районах штата.