Генеральный прокурор Джеймс подал в суд на компанию, обслуживающую студенческие кредиты, за неправильное управление программой льготного кредитования

3 октября 2019 года

PHEAA неправильно обрабатывала заявления заемщиков, работники коммунальных служб остались с огромными долгами

НЬЮ-ЙОРК - Генеральный прокурор Нью-Йорка Летиция Джеймс сегодня подала в суд на Агентство содействия высшему образованию Пенсильвании (PHEAA) - одну из крупнейших в стране компаний по обслуживанию студенческих кредитов - за неспособность надлежащим образом управлять программой прощения кредитов для государственных служащих (PSLF). Программа PSLF - это федеральная программа, которая прощает студенческие кредиты заемщикам, которые вносили соответствующие требованиям платежи по кредиту, работая на государственной службе в течение 10 лет. Обманные, нечестные и неправомерные действия PHEAA по управлению федеральной программой во многом способствовали большому количеству отклоненных заявок на PSLF, несмотря на то, что десятки тысяч жителей Нью-Йорка имеют право на участие в программе.

"Несмотря на десятилетие почетной государственной службы нашему штату и стране, трудолюбивые жители Нью-Йорка остались ни с чем, кроме беготни и невыполненных обещаний", - заявила генеральный прокурор Летиция Джеймс . "Злоупотребления PHEAA не только лишили этих преданных делу государственных служащих заслуженных ими льгот, но и подорвали цели программы прощения кредитов. Мой офис никогда не устанет добиваться привлечения компаний к ответственности за их ложь и обман, и никогда не прекратит борьбу в защиту государственных служащих нашего штата".

Программа PSLF была создана в 2007 году с целью поощрения выпускников вузов к работе на государственной службе путем предоставления прощения по кредитам заемщикам, которые завершают период государственной службы, осуществляя при этом соответствующие требованиям выплаты по своим студенческим кредитам. В частности, программа предназначена для того, чтобы позволить выпускникам, имеющим на это право, получить прощение по соответствующим требованиям федеральным студенческим кредитам после 10 лет государственной службы, в течение которых производится 120 соответствующих требованиям платежей по кредиту. Программа должна позволить выпускникам получать низкооплачиваемую работу в государственных и некоммерческих организациях, которые обслуживают ветеранов, пожилых людей, детей с низким уровнем дохода, людей с ограниченными возможностями, жертв домашнего насилия и другие уязвимые группы населения, обеспечивая учителям, медсестрам, социальным работникам, пожарным и военнослужащим возможность списания долга по студенческому кредиту.

В своем иске генеральный прокурор Джеймс утверждает, что PHEAA - действующая как FedLoan Servicing - не выполнила свои обязанности:

точно подсчитывать платежи, удовлетворяющие требованиям PSLF, и вместо этого полагается на заемщиков, чтобы те отлавливали многочисленные ошибки;
Последовательно применять политику;
предоставлять заемщикам разъяснения по поводу своих решений; и
Информировать заемщиков об их возможностях обжаловать ошибки FedLoan или устранить их последствия.

Более того, заемщики, которые пытались поставить под сомнение подсчеты FedLoan, месяцами ждали объяснений - если вообще получали их, - несмотря на то, что официальные лица признали, что подсчеты платежей компании ненадежны и что FedLoan полагается на заемщиков, чтобы те выявляли ошибки в подсчете платежей.

Эти нарушения привели к увеличению остатков по кредитам нью-йоркских заемщиков, увеличению периода времени, в течение которого заемщики находятся в процессе погашения, и неправомерным отказам, когда заемщики обращались за прощением кредита на общественные услуги.

В своем иске генеральный прокурор Джеймс утверждает, что неправомерные действия PHEAA распространяются и на управление планами погашения с учетом дохода (IDR), которые призваны помочь нуждающимся заемщикам федеральных кредитов избежать просрочек и дефолта путем ограничения ежемесячных платежей в зависимости от дохода и размера семьи. PHEAA не смог своевременно обработать заявления на получение IDR и не смог точно рассчитать ежемесячные платежи. PHEAA также направляло заемщиков на менее выгодные варианты, такие как отсрочка или консолидация, вместо более экономически эффективных планов IDR. Кроме того, неправомерные действия PHEAA включали в себя ложные заявления заемщикам с онкологическими заболеваниями о том, что они имеют право на специальную отсрочку.

Неправомерные действия FedLoan в значительной степени способствовали шокирующе высокому уровню отказов в приеме заявлений на участие в программе PSLF; более 98 процентов заявителей были отклонены как не имеющие права на прощение.

Это дело ведут специальный советник Кэролин Фаст и помощник генерального прокурора Сара Э. Тромбли из Бюро по борьбе с мошенничеством и защите прав потребителей под руководством заместителя начальника Бюро Лоры Левин и начальника Бюро Джейн М. Азиа. Бюро по борьбе с мошенничеством и защите прав потребителей - это бюро Отдела экономического правосудия, который возглавляет главный заместитель генерального прокурора Кристофер Д'Анджело.