Советы по проведению онлайн-аукционов

Онлайновые аукционы - это удобный способ не только для потребителей находить, покупать и продавать самые разнообразные товары в Интернете, но и для мошенников, которые могут наживаться на потребителях. Потребители должны знать о проблемах, которые могут возникнуть, если они не будут проявлять ту же осторожность, которую они применяют к сделкам в физическом мире.

Учитывайте следующие моменты при участии в аукционах онлайн:

• Большинство интернет-аукционов выступают только в качестве посредников между покупателями и продавцами в процессе торгов и не участвуют в организации доставки и оплаты. Участие в таких аукционах сопряжено с большими рисками, поскольку аукционные дома обычно отказываются от какой-либо ответственности в случае неудачного исхода сделки.
• Онлайновые аукционные дома часто не разрешают споры. Рассмотрите возможность использования услуги эскроу.
• Сохраняйте копии рекламных объявлений, описаний или распечаток с сайтов аукционов для любого приобретаемого вами товара.
• Сохраняйте копии любой переписки с покупателем или продавцом (включая электронную почту).
• По мере возможности потребители должны оплачивать свои покупки кредитной картой, что обеспечивает дополнительную защиту в случае возникновения спора. Если такой возможности нет, потребители должны попросить выслать товар наложенным платежом и произвести оплату личным чеком или денежным переводом, которые легче отследить, чем наличные или кассовый чек. Рассмотрите возможность использования платежной системы "e-cash", которая может обеспечить защиту от мошенничества.
• Прежде чем совершить покупку, потребители должны сделать домашнее задание. Проверьте продавца:
  • Проверьте отзывы "" на сайтах интернет-аукционов; часто они являются хорошим источником информации о прошлом опыте общения других покупателей с продавцом.
  • Если продавец является коммерческим предприятием, проверьте, нет ли жалоб в расположенном рядом с продавцом Бюро по улучшению деловой практики .
  • Если товар предлагается частным лицом, получите и проверьте реальную информацию (например, имя, адрес и номер телефона) в местной телефонной компании продавца. Кроме того, может быть хорошей идеей установить устный контакт с продавцом до того, как он согласится на покупку.