Закон о лимонах для новых автомобилей: информационный бюллетень

Если вы купили или взяли в лизинг автомобиль, который оказался бракованным ( "lemon"), то закон штата Нью-Йорк о лимоне для новых автомобилей предоставляет вам право на судебную защиту. Закон распространяется на новые и многие подержанные автомобили. 

В соответствии с этим законом вы можете претендовать на участие в нью-йоркской программе арбитража и получить возмещение или замену. Все перечисленное ниже должно быть верно:

• Автомобиль не соответствует условиям письменной гарантии.
• Вы не можете решить проблему непосредственно с производителем или его уполномоченным представителем.
• Изготовитель или агент не в состоянии отремонтировать автомобиль после разумного числа попыток. 

Чтобы попасть под действие закона, автомобиль должен отвечать всем следующим условиям:

• При первоначальной поставке на автомобиль должна быть предоставлена гарантия.
• Автомобиль должен быть куплен, взят в лизинг или передан в течение 18 000 миль или двух лет с даты первоначальной поставки (в зависимости от того, что наступит раньше).
• Он должен быть куплен, арендован или передан в собственность в штате Нью-Йорк или в настоящее время зарегистрирован в этом штате.
• Он должен использоваться преимущественно в личных целях.

Что такое "разумное" количество попыток ремонта, предпринятых производителем или агентом?

Существует два определения разумного шанса на устранение неисправности нового автомобиля. Автомобиль должен удовлетворять одному из следующих условий:

• Проблема сохраняется после четырех и более попыток ремонта.
• Поскольку устранить неисправность невозможно, автомобиль не работает в общей сложности 30 и более дней. 

Существуют ли исключения?

От производителя или агента не может требоваться предоставление или замена в одной из следующих ситуаций:

• Проблема не снижает существенно стоимость автомобиля для Вас, потребителя. 
• Неисправность вызвана неправильным обращением, небрежным отношением или несанкционированным изменением конструкции автомобиля. 

Если у моего автомобиля возникла проблема, что мне делать?

• Немедленно сообщите о любом дефекте или состоянии непосредственно производителю или его официальному дилеру. Если вы уведомили дилера, он должен в течение семи дней направить письменное уведомление производителю. 
• Ведите тщательный учет всех жалоб, а также копий всех нарядов, счетов за ремонт и корреспонденции.
• Если у вас возникли трудности с получением ремонтных заказов, обратитесь в Департамент автотранспорта по телефону 518-474-8943. 

Как подать заявку на арбитраж?

Заполните форму, кратко, но полно описав свою проблему. Отвечайте на все вопросы как можно точнее, особенно на вопросы о дате и пробеге. Отправьте форму по электронной почте на адрес nyag.lemonlaw@ag.ny.gov или обычной почтой по адресу:

Офис Генерального прокурора штата Нью-Йорк
Отдел лимонного права
28 Liberty Street
Нью-Йорк NY 10005