Закон о лимонах для новых автомобилей

Руководство для потребителей

Вы купили или взяли в лизинг неисправный новый автомобиль?

Вы можете получить возмещение или замену по нью-йоркскому закону о лимонах, если автомобиль соответствует двум условиям:

Ваш новый автомобиль находится не в том состоянии, которое описано в письменной гарантии.
Производитель или его уполномоченный агент не могут починить автомобиль после разумного количества попыток.

Ваш автомобиль может подпадать под действие закона о лимонах

Чтобы получить право на участие в конкурсе, все перечисленное ниже должно быть правдой:

На автомобиль распространялась гарантия по закону о лимонах, когда вы его только получили.
Дилер купил, взял в лизинг или передал автомобиль до того, как он прошел 18 000 миль, или дилер впервые получил автомобиль от производителя менее двух лет назад.
Автомобиль был куплен, взят в лизинг или передан в собственность в штате Нью-Йорк или в настоящее время зарегистрирован в штате Нью-Йорк.
Автомобиль использовался в основном в личных целях.

Кроме того, производитель вашего автомобиля должен определенное количество раз попытаться бесплатно устранить любой дефект, на который распространяется гарантия. Вы можете получить возмещение или замену автомобиля, если верно одно из следующих условий:

Производитель не может починить ваш автомобиль после четырех попыток ремонта.
Вы не можете пользоваться своим автомобилем в течение как минимум 30 дней, пока дилер ремонтирует его.

Производитель не обязан возвращать деньги или заменять ваш автомобиль, если проблема заключается в одном из следующих пунктов:

Он не сильно снижает стоимость вашего автомобиля.
Это произошло в результате злоупотребления, небрежного обращения или несанкционированных изменений.

Нашли неисправность в своем автомобиле?

Немедленно сообщайте о любых проблемах производителю или своему дилеру. Если вы сообщите о проблеме дилеру, он обязан уведомить производителя в течение семи дней.
Тщательно записывайте все свои жалобы и копии заказ-нарядов, счетов за ремонт и переписки с дилером или производителем.
Если у вас возникнут проблемы с ремонтом, обратитесь в Департамент транспортных средств по телефону 1-518-474-8943.

Думаете, вам следует получить замену или возврат денег?

Вы можете принять участие в арбитражной программе или подать на производителя в суд. Подробнее об арбитражном процессе читайте в следующем разделе "Арбитражная программа штата Нью-Йорк для автомобилей и других транспортных средств".

Имейте в виду, что арбитр или суд могут принять решение не в вашу пользу.

Есть еще вопросы?

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами ниже.
Обратитесь на линию помощи потребителям Генерального прокурора по телефону 1-800-771-7755.

На какие автомобили распространяется покрытие

Что означает "в основном для личного пользования"?

Основное использование - для личных, семейных или домашних целей. К ним относится, например, использование автомобиля для выполнения домашних поручений или для поездок на работу и обратно. Его можно использовать и для бизнеса, если вы пользуетесь автомобилем в личных целях более половины времени.

Покрываются ли дома на колесах?

Да. Закон распространяется на дома на колесах, за исключением дефектов систем, приспособлений, приборов и других частей, имеющих бытовой характер. Из покрытия исключаются: напольные покрытия, сантехнические системы и приспособления, крыша, кондиционер, печь, генератор, электрические системы, кроме автомобильных цепей, двери с боковым входом, внешние отделения, а также окна, кроме лобового стекла, окон водителя и переднего пассажира.

Закон определяет производителя автодома, включая не только производителя, но и сборщика составных частей автодома, включая шасси, двигатель и жилую часть. Сборщиком может быть и дилер.

Для домов на колесах существуют особые требования к уведомлению. Согласно этим требованиям, вы должны уведомить производителя автодома (которым может быть дилер) о попытках ремонта или невозможности использования транспортного средства раньше, чем в случае с обычным автомобилем.

Покрываются ли мотоциклы и внедорожники?

С 1 сентября 2004 года мотоциклы входят в покрытие. Внедорожники, такие как снегоходы и вездеходы (ATV), не покрываются.

Подлежит ли автомобиль страхованию, если он находится в собственности или аренде предприятия?

Да, если автомобиль используется в основном для личных, семейных или домашних нужд.

Подробнее о дефектах и ремонте

Что делать, если мне вдруг станет известно о проблемах с моим автомобилем?

Немедленно сообщайте о любом дефекте или "состоянии", на которое распространяется гарантия производителя, непосредственно производителю или его официальному дилеру.

Состояние - это общая проблема, например, трудности с запуском, постоянная пробуксовка или неисправность трансмиссии, которая может быть вызвана дефектом или одной или нескольких деталей.

Если вы сообщите о проблеме дилеру, по закону он обязан в течение семи дней направить письменное уведомление производителю.

Что делать, если дефект был устранен? Могу ли я получить возмещение или замену автомобиля?

Если вы выполнили все остальные требования закона, вы все равно можете рассчитывать на помощь, если верно одно из следующих условий:

Дефект остался даже после четвертой попытки ремонта.
Из-за дефекта вы не могли управлять автомобилем в течение 30 дней или более, даже если дефект был впоследствии устранен.

Например: В вашем автомобиле была неисправна коробка передач, которую не удалось починить после четырех ремонтов. Пятый ремонт полностью устранил проблему. Считается, что вы предприняли разумное количество попыток ремонта, и вы можете рассчитывать на помощь.

Что такое "существенное снижение стоимости"?

Эта величина зависит от обстоятельств каждого конкретного случая. Как правило, ваша жалоба должна касаться серьезной проблемы - например, дефекта в двигателе, который не позволяет вам управлять автомобилем. В некоторых случаях автомобиль с несколькими мелкими дефектами может быть признан существенно ухудшившим свою стоимость.

Что делать, если дилер отказывается производить ремонт?

Если дилер отказывается выполнять ремонт в течение семи дней после получения от вас уведомления, немедленно сообщите об этом производителю в письменном виде. Опишите проблему с автомобилем, укажите, что дилер отказался произвести ремонт, и отправьте жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении.

Что должен сделать производитель, получив мое уведомление о том, что дилер отказался от ремонта?

Производитель или его авторизованный дилер обязаны начать ремонт в течение 20 дней после получения вашего уведомления об отказе дилера от ремонта.

Дома на колесах

Чем отличаются процедуры для владельцев автодомов?

У производителей автодомов должен быть последний шанс устранить дефект, прежде чем вы сможете воспользоваться лимонным законом.

Вы можете обратиться в арбитраж или подать иск в соответствии с законом о лимонах только после того, как произойдет одно из следующих событий:

Дом на колесах подвергался двум попыткам ремонта или не работал в течение 21 дня из-за дефекта.
Вы сделали специальное уведомление, сообщив о двух неудачных попытках ремонта или о 21 дне производителю или его дилеру заказным письмом с уведомлением о вручении.

После того как вы уведомили производителя об этом, вы можете воспользоваться лимонным законом в одном из следующих случаев:

Производитель предпринял еще одну попытку ремонта (всего три попытки) одного и того же дефекта.
Ваш дом на колесах был выведен из эксплуатации в связи с ремонтом одного или нескольких дефектов еще как минимум девять дней (в общей сложности 30 дней).

Примечание: Если вы предприняли одну неудачную попытку устранить дефект, продолжаете путешествие и просите вторую ремонтную мастерскую устранить ту же проблему, это считается только одной попыткой ремонта.

Что делать, если производитель автодома не сообщил мне об этих специальных требованиях?

Вы обязаны направить это специальное уведомление производителю только в том случае, если:

Производитель или его авторизованный дилер уже предоставил вам письменную копию этих требований.
Вы подтвердили получение уведомления в письменном виде.

Что делать, если я не подал специального уведомления после двух неудачных попыток ремонта или 21 дня, в течение которых я не мог управлять своим домом на колесах?

При определении вашего права на судебную защиту суд или арбитр не будет принимать во внимание дополнительные попытки ремонта или дни простоя, которые имели место до того, как вы направили специальное уведомление. Они будут учитывать дополнительные попытки ремонта или простои, если они произошли после того, как вы выполнили требования уведомления.

О компенсации

Если я выиграю, какую сумму я получу?

Возмещение должно включать:

цена автомобиля (наличные плюс стоимость сдачи в трейд-ин), включая все опции
титульные и регистрационные сборы и любые другие государственные пошлины, за вычетом любых законных вычетов

Другие расходы или сборы, такие как потеря использования, страховые взносы и финансовые расходы, не включаются по закону.

Каковы законные вычеты?

Производитель может вычесть сумму за пробег в течение первых 12 000 миль. Он не может вычесть ничего за первые 12 000 миль эксплуатации. Вычет рассчитывается путем деления пробега свыше 12 000 миль на цену покупки или лизинга, деленную на 100 000.

Например: Если на одометре неисправного автомобиля 15 000 миль, а его стоимость составляет 20 000 долларов, то вычет за использование составит 3 000 миль, или 15 000 минус 12 000. Сумма вычета составит 3 000 умножить на 20 000 долларов и разделить на 100 000, или 600 долларов.

\frac{(15 000 миль - 12 000 миль) x $20,000}{100,000}

= $600

Производитель также может сделать разумный вычет за любой ущерб, не связанный с нормальным износом.

Если я финансировал покупку автомобиля, что произойдет с возвратом денег?

Возврат денег производителем одинаков, независимо от того, был ли автомобиль профинансирован или нет. Однако если автомобиль был профинансирован, сумма возврата делится между вами и кредитором (банком или финансовой компанией). Кредитор, скорее всего, подсчитает, сколько вы еще должны, и применит свою часть возмещения к этой сумме. Затем остаток возврата переходит к вам.

Если я взял автомобиль в лизинг, как рассчитывается сумма возврата?

Если автомобиль взят в лизинг, сумма, причитающаяся от производителя, делится между вами и лизинговой компанией. Ваша сумма возврата - это общая сумма ваших первоначальных взносов (включая скидку на трейд-ин), плюс общая сумма ежемесячных лизинговых платежей, которые вы уже внесли, за вычетом процентных начислений и любых других сервисных сборов.

Например: Вы взяли в трехлетний лизинг новый автомобиль, внеся первоначальный взнос в размере 1 500 долларов, и выплачиваете ежемесячный лизинговый платеж в размере 300 долларов. Из ежемесячного платежа в размере 300 долларов 100 долларов направляются на выплату процентов. После 12 ежемесячных платежей вы получаете право на возмещение по закону о лимонах:

Депозит $1,500

Ежемесячные платежи (12 x $300) $3,600

Проценты (12 x $100) (-$1,200)

Общая сумма возврата $3 900

Сумма возврата составит 3 900 долларов.

Если ежемесячный платеж включает в себя плату за другие услуги, например, за страховку или другие расходы, которые оплачиваются в вашу пользу, эти суммы также будут вычтены из вашего возмещения.

Часть возмещения, которую получает лизинговая компания, - это остаток стоимости лизинга, как это определено в законе.

Если суд или арбитр признает мой арендованный автомобиль "лимоном", расторгнет ли это договор аренды?

Да. Как только будет установлено, что автомобиль является "лимоном", ваш договор аренды будет расторгнут. Вы не должны платить штрафы за досрочное расторжение договора аренды.

Если я докажу, что у меня лимон, могу ли я вернуть налог с продаж?

Да. Налоги с продаж штата и местные налоги возвращаются непосредственно Комиссаром штата Нью-Йорк по налогообложению и финансам, который определяет соответствующую сумму для возврата. Заполните и подайте заявление о возврате налога с продаж штата и местных налогов (форма AU-11) в Департамент налогов и финансов штата Нью-Йорк, Центральное бюро аудита, налог с продаж, кампус штата, Олбани, штат Нью-Йорк, 12227. Вы можете получить эту форму через производителя или непосредственно у Комиссара по налогам и финансам.

У вас есть три года с момента получения возмещения от производителя, чтобы подать заявление на возврат налога.

Что такое "сопоставимый запасной автомобиль"?

Это автомобиль того же года и модели с пробегом примерно таким же, как у вашего лимона. Это не будет совершенно новый автомобиль.

Юридические проблемы

Должен ли я продолжать вносить платежи за автомобиль, пока отстаиваю свои законные права?

Да. Если ваш адвокат не посоветовал вам иного, если ваш автомобиль финансируется или взят в лизинг, продолжайте вносить платежи. Если вы просрочите платежи, ваш автомобиль может быть конфискован. Если это произойдет, вы не сможете вернуть автомобиль, чтобы получить возмещение или замену.

Как я могу доказать, что являюсь владельцем лимона?

Вы должны быть в состоянии установить необходимые попытки ремонта или дни простоя из-за ремонта. Поэтому ведите тщательный учет всех жалоб, копий всех нарядов, счетов за ремонт, переписки, телефонных разговоров и электронной почты.

Согласно правилам Департамента автотранспорта (DMV), дилеры обязаны предоставлять разборчивый и точный письменный заказ-наряд каждый раз, когда выполняются какие-либо ремонтные работы на автомобиле. Это касается и гарантийных работ, за которые не взимается плата. Если у вас возникли проблемы с получением заказ-наряда, свяжитесь с DMV 4 в Олбани по телефону 1-518-486-9786.

Если я выиграю суд, смогу ли я также получить гонорар адвоката?

Если вы добьетесь успеха, суд может присудить вам разумные гонорары адвокатов.

Если я использую средства правовой защиты по закону о лимонах, отказываюсь ли я от права на другие средства правовой защиты?

Нет. Закон о лимонах дополняет ваши средства правовой защиты. Попросите своего адвоката объяснить вам ваши возможности.

Если я подпишу договор с продавцом, могу ли я потерять свои права по закону о лимонах?

Нет. Любой пункт договора, который пытается отказаться от ваших прав по лимонному праву, недействителен.

Что делать, если автомобиль, который я купил, был ранее возвращен другим человеком как "лимон"?

Когда вы покупаете такой автомобиль, дилер обязан предоставить вам письменное заявление о раскрытии информации, которое должно быть на видном месте:

ВАЖНО: Данный автомобиль был возвращен производителю или дилеру, поскольку он не соответствовал гарантийным обязательствам, а дефект или состояние не были устранены в разумные сроки, предусмотренные законодательством штата Нью-Йорк.

Эта информация также должна быть напечатана на свидетельстве о праве собственности на автомобиль, выдаваемом Департаментом автотранспорта штата Нью-Йорк.

Как я могу получить помощь или дополнительную информацию о лимонном законе?

Обратитесь на линию помощи Генеральной прокуратуры штата Нью-Йорк по телефону 1-800-771-7755 или проконсультируйтесь с адвокатом.

Если купленный или арендованный автомобиль, мотоцикл, дом на колесах, инвалидная коляска или самоходное сельскохозяйственное оборудование окажутся неисправными, а дилер или производитель не смогут их устранить, вы можете обратиться в арбитраж в соответствии с нью-йоркскими законами о лимонах. Арбитр заслушивает как вас, так и продавца. Арбитр решает, должны ли вы получить возмещение, и если да, то в каком размере.

Как участвует Генеральный прокурор?

Офис Генерального прокурора штата Нью-Йорк (OAG) официально участвует только в определении права на арбитраж, но может помочь ответить на ваши вопросы на этом пути.

Кто управляет арбитражем?

После того как OAG инициирует процесс, сам арбитраж проводится Ассоциацией по разрешению споров штата Нью-Йорк (NYSDRA), которая не входит в состав OAG. NYSDRA привлекается OAG для управления программой арбитража. Арбитры - это добровольцы, работающие в местных общественных центрах разрешения споров (Community Dispute Resolution Centers, CDRC) .

Эти арбитражные разбирательства являются программой альтернативного разрешения споров Объединенной судебной системы штата Нью-Йорк.

Менеджер программы NYSDRA по лимонному праву готов ответить на вопросы о процессе.

Какие транспортные средства и оборудование подпадают под действие данной арбитражной программы?

Данная программа предназначена для следующих приобретенных вами изделий:

новые автомобили
новые мотоциклы
новые автодома
новые инвалидные кресла
новая самоходная сельскохозяйственная техника
подержанных автомобилей
подержанные мотоциклы

В штате Нью-Йорк существует отдельная арбитражная программа, специально разработанная для случаев износа арендованных автомобилей.

Как работает программа арбитража?

Процесс состоит из 10 шагов:

Вы официально запрашиваете арбитраж
Наш офис (OAG) рассматривает ваш запрос и принимает или отклоняет его
Администратор программы запрашивает у вас плату за подачу заявки
Администратор начинает арбитражный процесс, назначает арбитра и назначает слушания.
Администратор уведомляет производителя или дилера, производитель отвечает, а вы отвечаете
Вы, производитель или дилер можете запросить документы или свидетелей в ходе предварительных слушаний
Вы и производитель или дилер встречаетесь с арбитром для проведения слушания
Арбитр принимает решение
Администратор проверяет документ о принятии решения на предмет его полноты и точности
У вас и производителя или дилера есть 20 дней на изменение или обжалование решения

Кто участвует в арбитражном процессе?

Вы - потребитель, купивший или взявший в лизинг автомобиль или другое оборудование
Отдел лимонного права - подразделение OAG, которое рассматривает ваше ходатайство об арбитраже
Администратор - руководитель программы NYSDRA по лимонному праву, который управляет арбитражным процессом, документооборотом и графиком работы
Арбитр - должностное лицо местного CRDC, которое заслушивает вас и производителя и принимает решение о том, как разрешить вашу претензию
Производитель , если спор касается нового автомобиля, мотоцикла, дома на колесах, инвалидной коляски или самоходного сельскохозяйственного оборудования; или дилер, если спор касается подержанного автомобиля или подержанного мотоцикла
Третьи лица - люди или компании, которые могли быть вовлечены в процесс покупки или лизинга, например, финансовая компания, дилер или перекупщик Свидетели - любые другие лица, которых вы или производитель приглашаете на слушание для предоставления доказательств

Этапы арбитражного процесса

1: Вы запрашиваете арбитраж

Если ваш автомобиль или другое транспортное средство неисправно, а производитель или дилер не может отремонтировать его в течение разумного времени или после разумного числа попыток, вы можете обратиться к генеральному прокурору с просьбой начать арбитражное разбирательство:

Загрузите наш формуляр для запроса арбитража
Заполните форму и отправьте ее по адресу:
Отдел лимонного права генерального прокурора
28 Liberty St.
28 Liberty St. New York NY 10005

2: OAG рассматривает ваше заявление

Мы незамедлительно рассматриваем поданную вами заявку. Мы направляем вам письмо, в котором сообщаем, приняли мы вашу заявку или отклонили ее, и объясняем причины:

Мы можем отклонить ваше заявление, поскольку ваша претензия не подлежит рассмотрению в арбитраже - например, если ваш автомобиль был куплен или зарегистрирован не в штате Нью-Йорк. В этом случае вы не сможете обратиться в арбитраж.
Мы можем отклонить вашу заявку, поскольку в ней есть ошибки, которые можно исправить. В этом случае вы можете исправить ошибки и подать заявку повторно.
Если мы примем ваше заявление, мы сообщим вам, что направили ваши документы администратору (NYSDRA) для начала арбитражного разбирательства.

3: Администратор просит выслать пошлину за подачу заявки

Администратор получает вашу форму и направляет вам письмо с просьбой оплатить пошлину за подачу заявки и запрашивает ваши подтверждающие документы:

Если администратор не получает ваш платеж по истечении 30 дней, он посылает вам второе уведомление.
Если администратор не получает оплату еще в течение 30 дней, он закрывает дело.

4: Администратор начинает рассмотрение вашего дела, назначает арбитра и назначает слушания.

Дата получения администратором вашего регистрационного сбора считается датой возбуждения дела. В этот момент официально начинается арбитражное разбирательство, которое считается днем 1. Теперь происходят следующие события:

Администратор назначает арбитра.
Администратор назначает слушание на определенную дату не позднее чем через 35 дней после подачи заявки.

Большинство арбитражных слушаний проводится лично. Администратор назначает слушания, исходя из предпочитаемого вами места и времени суток. Для удобства в бланке указаны места проведения слушаний.

Вы также можете потребовать проведения слушания только по документам , что не требует вашего присутствия. Однако слушание может быть проведено таким образом только при согласии производителя.

Вы также можете запросить виртуальное слушание, если не можете присутствовать на очном слушании.

5: Администратор уведомляет производителя или дилера о вашей претензии, производитель отвечает, а вы отвечаете

В течение пяти дней с даты подачи заявления администратор направляет производителю или дилеру копию вашего запроса на арбитраж и все подтверждающие документы.

Если в вашем деле участвует третья сторона, например, банк, финансовая или лизинговая компания:

Администратор уведомляет третью сторону о вашем требовании и дате слушания.
Администратор просит третью сторону представить до начала слушания всю необходимую финансовую информацию.

У производителя или дилера есть 15 дней с даты подачи заявки на ответ на вашу претензию. Если вы запросили слушание только по документам или виртуальное слушание, производитель может возразить, и тогда администратор назначит очное слушание.

Администратор высылает вам на почту ответ от производителя или дилера. У вас есть время до 25-го дня, чтобы ответить. Если вы это сделаете, администратор отправит копию вашего ответа производителю или дилеру.

6: Любая сторона может запросить информацию или свидетелей в ходе предварительных слушаний

Перед началом слушаний вы, производитель или дилер можете обратиться к арбитру с просьбой запросить у другой стороны конкретные документы или информацию, например, заказ-наряды на ремонт. Любой из вас может также попросить арбитра вызвать в суд свидетеля.

Если одна из сторон игнорирует запрос арбитра о предоставлении документов или свидетелей, арбитр вправе трактовать это как отказ от сотрудничества. Такой отказ может быть засчитан против стороны при взвешивании доказательств.

7: Вы, производитель или дилер, а также арбитр присутствуют на слушаниях

Слушание не является официальным судебным процессом, поэтому к нему не применяются формальные правила доказывания, используемые в суде. Однако оно имеет определенные правила и стандартную последовательность событий:

Вы представляете свои доказательства и свидетелей.
Производитель или дилер представляет свои доказательства и свидетелей.
Вы, производитель или дилер, а также арбитр можете задавать вопросы другой стороне или любому свидетелю. Арбитр приносит клятву или утверждает, что каждый свидетель дает показания.
Формальные правила доказывания не применяются. Слушание проводится не так строго, как судебное разбирательство.
Каждая сторона имеет полную и равную возможность представить свои аргументы.
Обычное слушание длится от одного до двух часов.
Арбитр может осмотреть, проехать на автомобиле, указанном в претензии, или управлять им. Вы и производитель или дилер можете присутствовать и сопровождать арбитра при осмотре или поездке.

8: Арбитр принимает решение

Арбитр должен вынести решение:

в течение пяти дней после даты слушания, если не требуется больше времени для сбора дополнительных документов
в течение 40 дней после даты слушания, если требуется дополнительное время для сбора дополнительных документов

Решение должно:

включать подпись и заверение арбитра
содержать краткое изложение спорных вопросов и доказательств, представленных каждой из сторон
включать выводы арбитра
указать, принял ли арбитр на основании изложенных выводов решение о том, что вы имеете право на получение помощи в соответствии с законом о лимонах

Если арбитр сочтет, что вы имеете право на помощь, то он должен вынести решение либо о возврате денег , либо о замене автомобиля на аналогичный, в зависимости от того, что вы просили. Решение должно содержать:

расчет премии, включая любые допустимые вычеты за превышение пробега
возврат пошлины за подачу документов

После того как вы уведомите производителя или дилера о своем согласии с решением, производитель или дилер должен выполнить его в течение 30 дней после даты вашего согласия.

Если производитель или дилер не выполнит требования в течение 30 дней после принятия вами решения, вы имеете право на взыскание штрафа в размере 25-500 долл. за каждый день невыполнения.

Если и после этого производитель отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд в течение одного года с момента вынесения решения. Суд может подтвердить решение арбитра и вынести судебное решение, которое может быть исполнено в отношении производителя или дилера. Суд также может присудить оплату услуг адвоката.

9: Администратор рассматривает ваше решение

Администратор проверяет ваше решение на предмет технической полноты и точности. Если администратор обнаружит какие-либо ошибки, арбитр должен утвердить все исправления.

Когда решение становится окончательным, администратор направляет копии решения Вам, производителю или дилеру, а также в OAG в течение 45 дней с даты подачи заявки.

10: Вы и производитель можете изменить или обжаловать решение

Если вы или производитель считаете, что арбитр допустил ошибку:

В течение 20 дней после получения решения либо вы, либо производитель могут запросить модификацию .
Арбитр должен принять решение по запросу в течение 30 дней с момента получения решения.
Вы и производитель или дилер ограничены законом в отношении того, какие модификации вы можете вносить [Закон и правила гражданской практики (CPLR), раздел 7511(c)].
И вы, и производитель или дилер должны согласиться с измененным решением. Если кто-то из вас не удовлетворен решением, вы можете обратиться к судье с просьбой о его пересмотре (CPLR Article 75).
Либо вы, либо производитель или дилер можете подать иск об отмене (отмене) решения или изменении решения в течение 90 дней с момента получения решения (CPLR, раздел 7511(b)].

(a) Как используется в данном разделе:

(1) "Consumer" означает покупателя, арендатора или получателя, кроме как для целей перепродажи, автотранспортного средства, которое используется в основном для личных, семейных или домашних целей, а также любое другое лицо, имеющее право по условиям гарантии производителя на принудительное исполнение обязательств по такой гарантии;

(2) "Автотранспортное средство" означает автотранспортное средство, за исключением внедорожников, на которое распространялась гарантия производителя в момент первоначальной поставки и которое либо (i) было куплено, арендовано или передано в этом штате в течение либо первых восемнадцати тысяч миль эксплуатации, либо двух лет с даты первоначальной поставки, в зависимости от того, что наступит раньше, либо (ii) зарегистрировано в этом штате;

(3) "Явная гарантия производителя" или "гарантия" означает письменную гарантию, обозначенную таким образом, производителя нового транспортного средства, включая любые положения или условия, предшествующие исполнению обязательств по этой гарантии.

(4) "Формула вычета пробега" означает пробег, превышающий двенадцать тысяч миль, умноженный на покупную цену или цену аренды, если применимо, транспортного средства, деленный на сто тысяч миль.

(5) "Арендатор" означает любого потребителя, который арендует транспортное средство в соответствии с письменным договором аренды, который предусматривает, что арендатор несет ответственность за ремонт такого транспортного средства.

(6) "Цена лизинга" означает совокупность:

(i) фактическая стоимость приобретения арендодателем;

(ii) стоимость фрахта, если применимо;

(iii) стоимость принадлежностей, если применимо;

(iv) любое вознаграждение, уплаченное другому лицу за получение аренды; и

(v) сумму, равную пяти процентам от фактической стоимости покупки лизингодателя, как предписано в подпункте (i) данного параграфа.

(7) "Плата за услуги" означает часть арендной платы, приходящуюся на:

(i) сумму заработанных процентов, рассчитанных по арендным платежам, ранее выплаченным арендодателю за арендованное транспортное средство, по годовой ставке, равной двум пунктам выше ставки прайм-рейта, действующей на дату заключения договора аренды; и

(ii) любые страховые или иные расходы, затраченные арендодателем в пользу арендатора.

(8) "Капитализированная стоимость" означает совокупность депозита и арендных платежей, ранее выплаченных арендодателю за арендованное транспортное средство, за вычетом платы за обслуживание.

(b) (1) Если новое транспортное средство, проданное и зарегистрированное в этом штате, не соответствует всем явным гарантиям в течение первых восемнадцати тысяч миль эксплуатации или в течение двух лет после даты первоначальной доставки транспортного средства потребителю, в зависимости от того, какая дата наступит раньше, потребитель должен в течение этого периода сообщить о несоответствии, дефекте или состоянии производителю, его агенту или уполномоченному дилеру. Если уведомление получено агентом изготовителя или уполномоченным дилером, то агент или дилер в течение семи дней направляет письменное уведомление об этом изготовителю заказным письмом с уведомлением о вручении и включает в такое уведомление заявление с указанием того, был ли произведен такой ремонт или нет. Изготовитель, его агент или уполномоченный дилер должны устранить указанное несоответствие, дефект или состояние бесплатно для потребителя, несмотря на то, что такой ремонт производится после истечения такого срока эксплуатации или такого двухлетнего периода.

(2) Если агент изготовителя или уполномоченный дилер отказывается проводить ремонт в течение семи дней после получения уведомления потребителя о несоответствии, дефекте или состоянии в соответствии с первым абзацем данного подраздела, потребитель может немедленно направить письменное уведомление о таком отказе изготовителю по сертифицированной почте с уведомлением о вручении. Изготовитель или его агент должен иметь двадцать дней с момента получения такого уведомления об отказе начать такой ремонт. Если в течение этого двадцатидневного периода изготовитель или его уполномоченный агент не начнет такой ремонт, изготовитель по выбору потребителя должен заменить транспортное средство на сопоставимое транспортное средство или принять возврат транспортного средства от потребителя и возместить потребителю полную покупную цену или, если это применимо, цену аренды и любую скидку на обмен плюс сборы и платежи. Такие сборы и платежи должны включать, но не ограничиваться всеми лицензионными, регистрационными и любыми аналогичными государственными сборами, за вычетом компенсации за использование потребителем транспортного средства сверх первых двенадцати тысяч миль эксплуатации в соответствии с формулой вычета пробега, определенной в четвертом абзаце подраздела (a) настоящего раздела, и разумной компенсации за любые повреждения, не связанные с нормальным износом или улучшениями.

(c) (1) Если в течение периода, указанного в подразделе (b) данного раздела, производитель или его агенты или уполномоченные дилеры не могут устранить или исправить любой дефект или состояние, которое существенно снижает ценность транспортного средства для потребителя после разумного количества попыток, производитель, по выбору потребителя, должен заменить транспортное средство на сопоставимое транспортное средство или принять возврат транспортного средства от потребителя и возместить потребителю полную покупную цену или, если применимо, цену аренды и любую скидку на обмен плюс сборы и платежи. Любой возврат транспортного средства по выбору потребителя может быть осуществлен дилеру или другому уполномоченному агенту производителя, который продал такое транспортное средство потребителю, или дилеру или другому уполномоченному агенту, который попытался отремонтировать или исправить дефект или состояние, вызвавшее необходимость возврата, и не облагается никакими дополнительными расходами на доставку. Такие сборы и платежи должны включать, в частности, все лицензионные сборы, регистрационные сборы и любые аналогичные государственные платежи, за вычетом компенсации за использование потребителем транспортного средства сверх первых двенадцати тысяч миль эксплуатации в соответствии с формулой вычета пробега, определенной в четвертом абзаце подраздела (a) настоящего раздела, и разумной компенсации за любые повреждения, не связанные с нормальным износом или улучшениями.

(2) Производитель, который принимает возврат транспортного средства по причине несоответствия транспортного средства гарантийным обязательствам, должен уведомить комиссара департамента транспортных средств о том, что транспортное средство было возвращено производителю по причине несоответствия гарантийным обязательствам, и должен сообщить, в соответствии с положениями раздела четыреста семнадцать-а закона о транспортных средствах и дорожном движении, до перепродажи оптом или в розницу, что транспортное средство было ранее возвращено производителю по причине несоответствия гарантийным обязательствам. Возмещение производится потребителю и держателю залога, если таковой имеется, в соответствии с их интересами, указанными в записях о праве собственности, хранящихся в департаменте автотранспорта. Возврат должен сопровождаться надлежащим заявлением о зачете или возврате налогов с продаж штата и местных налогов, опубликованным Департаментом налогообложения и финансов, и уведомлением о том, что налог с продаж, уплаченный с покупной цены, цены аренды или ее части, подлежащей возврату, подлежит возврату Комиссаром по налогообложению и финансам в соответствии с положениями подраздела (f) раздела одиннадцатьсот тридцать девять Закона о налогах. Если применимо, возмещение производится арендодателю и арендатору в соответствии с их интересами в записях о собственности, хранящихся в департаменте автотранспорта, следующим образом: арендатор получает капитализированную стоимость, а арендодатель получает стоимость аренды за вычетом совокупного депозита и арендных платежей, ранее выплаченных арендодателю за арендованное транспортное средство. Условия договора аренды считаются прекращенными одновременно с датой вынесения решения и постановления арбитра, и в связи с этим не начисляется штраф за досрочное расторжение договора. Возврат должен сопровождаться надлежащей формой заявления о зачете или возврате налога с продаж штата и местного налога с продаж, опубликованной Департаментом налогообложения и финансов, и уведомлением о том, что налог с продаж, уплаченный с цены аренды или ее части, подлежащей возврату, подлежит возврату Комиссаром по налогообложению и финансам в соответствии с положениями подраздела (f) раздела одиннадцатьсот тридцать девять Закона о налогах.

(3) Утвердительным возражением против любого иска в соответствии с настоящим разделом является то, что:

(i) несоответствие, дефект или состояние существенно не снижает такую стоимость; или

(ii) несоответствие, дефект или состояние являются результатом злоупотребления, небрежного обращения или несанкционированных модификаций или изменений транспортного средства.

(d) Предполагается, что было предпринято разумное количество попыток привести транспортное средство в соответствие с применимыми срочными гарантиями, если:

(1) одно и то же несоответствие, дефект или состояние подлежало ремонту четыре или более раз производителем или его агентами или уполномоченными дилерами в течение первых восемнадцати тысяч миль эксплуатации или в течение двух лет после даты первоначальной поставки транспортного средства потребителю, в зависимости от того, какая дата является более ранней, но такое несоответствие, дефект или состояние продолжает существовать: или

(2) транспортное средство находится в нерабочем состоянии по причине устранения одного или нескольких несоответствий, дефектов или условий в течение совокупности тридцати или более календарных дней в течение любого из этих периодов, в зависимости от того, какая дата наступит раньше.

(e) Срок действия срочной гарантии, двухлетний гарантийный период и тридцатидневный период неработоспособности продлевается на любое время, в течение которого услуги по ремонту не доступны потребителю из-за войны, вторжения или забастовки, пожара, наводнения или другого стихийного бедствия.

(f) Ничто в данном разделе никоим образом не ограничивает права или средства правовой защиты, которые доступны потребителю в соответствии с любым другим законом.

(g) Если производитель создал неформальный механизм урегулирования споров, такой механизм должен во всех отношениях соответствовать положениям настоящего раздела, а положения подраздела (c) настоящего раздела, касающиеся возврата или замены, не применяются к любому потребителю, который не прибегнул к такому механизму первым. В случае, если арбитр в рамках такого неформального механизма разрешения споров выносит решение о возмещении или замене транспортного средства, он не должен уменьшать сумму решения до суммы, меньшей, чем полная покупная цена или цена аренды, если это применимо, или транспортное средство равной стоимости плюс все сборы и платежи, за исключением случаев, когда такие уменьшения специально разрешены в соответствии с подразделом (c) данного раздела.

(h) У производителя есть до тридцати дней с даты, когда потребитель уведомил производителя о своем согласии с решением арбитра, чтобы выполнить условия этого решения. Несоблюдение тридцатидневного ограничения также дает право потребителю взыскать штраф в размере двадцати пяти долларов за каждый рабочий день несоблюдения до пятисот долларов. При условии, однако, что ничто, содержащееся в данном подразделе, не налагает никакой ответственности на производителя, если задержка сверх тридцатидневного периода произошла по вине потребителя, который запросил замену автомобиля, изготовленного по заказу или с опциями, которые не сопоставимы с заменяемым автомобилем, или иным образом сделали невозможным соблюдение требований в течение указанного периода. Ни при каких обстоятельствах потребитель, прибегнувший к неформальному механизму урегулирования спора, не может быть лишен возможности обратиться за правами или средствами правовой защиты, предусмотренными законом.

(i) Любое соглашение, заключенное потребителем для покупки нового транспортного средства, которое отказывается от прав, изложенных в данном разделе, ограничивает их или отказывается от них, является недействительным как противоречащее общественному порядку. Указанные права переходят к последующему приобретателю такого транспортного средства.

(j) Любой иск, поданный в соответствии с настоящим разделом, должен быть начат в течение четырех лет с даты первоначальной доставки транспортного средства потребителю.

(k) Каждый потребитель имеет возможность передать любой спор, возникающий в соответствии с настоящим разделом, после уплаты установленного сбора за подачу заявления в альтернативный арбитражный механизм, созданный в соответствии с правилами, принятыми в соответствии с настоящим разделом генеральным прокурором штата Нью-Йорк. По заявлению потребителя и уплате пошлины все производители должны подчиниться такому альтернативному арбитражу.

Такой альтернативный арбитраж должен проводиться профессиональным арбитром или арбитражной фирмой, назначенной генеральным прокурором штата Нью-Йорк и в соответствии с правилами, установленными им. Такой механизм должен обеспечивать личную объективность арбитров и право каждой стороны представлять свое дело, присутствовать при любом выступлении другой стороны и опровергать или опровергать такое выступление. Во всех других отношениях такой альтернативный арбитражный механизм должен регулироваться статьей семьдесят пять закона и правил гражданской практики; при условии, однако, что, несмотря на пункт (i) подраздела (a) раздела семьдесят пятьсот два закона и правил гражданской практики, специальные разбирательства, возбужденные в суде в соответствии с такой статьей семьдесят пять в отношении арбитража по настоящему договору, должны быть возбуждены только в округе, где проживает потребитель или где состоялся или находится на рассмотрении арбитраж.

(l) Суд может присудить разумные гонорары адвокатов истцу, выигравшему дело, или потребителю, выигравшему дело в любом судебном иске или разбирательстве, вытекающем из арбитражного разбирательства, проведенного в соответствии с подразделом (k) данного раздела. В случае, если выигравшему дело истцу необходимо нанять адвоката для принудительного взыскания присужденной в соответствии с данным разделом суммы, суд может начислить производителю разумную оплату услуг адвоката за услуги, оказанные для принудительного взыскания указанной суммы.

(m) (1) Каждый производитель должен требовать, чтобы каждый используемый им механизм неформального урегулирования споров предусматривал, как минимум, следующее:

(i) что арбитры, участвующие в таком механизме, прошли подготовку в области арбитража и знакомы с положениями данного раздела, что арбитрам и потребителям, которые обращаются в арбитраж, предоставляется письменная копия положений данного раздела вместе с уведомлением, изложенным ниже под названием "НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ ЗАКОН О ПРАВАХ ЛЕМОНА", и что потребителям по запросу предоставляется возможность сделать устное заявление арбитру;

(ii) что права и процедуры, используемые в механизме, соответствуют федеральным правилам, принятым Федеральной торговой комиссией в отношении неформальных механизмов урегулирования споров; и

(iii) что средства правовой защиты, предусмотренные подразделом (c) настоящего раздела, присуждаются, если после разумного числа попыток, предпринятых в соответствии с подразделом (d) настоящего раздела для приведения автомобиля в соответствие с явными гарантиями, дефект или несоответствие все еще существует.

(2) Потребителям и арбитрам предоставляется следующее уведомление, которое должно быть напечатано жирным шрифтом в десять пунктов:

ЗАКОН О ЛИМОНАХ ДЛЯ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ БИЛЛЬ О ПРАВАХ

(1) В ДОПОЛНЕНИЕ К ЛЮБЫМ ГАРАНТИЯМ, ПРЕДЛАГАЕМЫМ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ, НА ВАШ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ, ЕСЛИ ОН ПРИОБРЕТЕН И ЗАРЕГИСТРИРОВАН В ШТАТЕ НЬЮ-ЙОРК, ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ ОТ ВСЕХ ДЕФЕКТОВ МАТЕРИАЛА В ТЕЧЕНИЕ ВОСЕМНАДЦАТИ ТЫСЯЧ МИЛЬ ИЛИ ДВУХ ЛЕТ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, ЧТО НАСТУПИТ РАНЬШЕ.

(2) ВЫ ДОЛЖНЫ СООБЩАТЬ О ЛЮБЫХ ПРОБЛЕМАХ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ, ЕГО АГЕНТУ ИЛИ УПОЛНОМОЧЕННОМУ ДИЛЕРУ.

(3) ПОСЛЕ УВЕДОМЛЕНИЯ ПРОБЛЕМА ДОЛЖНА БЫТЬ УСТРАНЕНА БЕСПЛАТНО.

(4) ЕСЛИ ОДНА И ТА ЖЕ ПРОБЛЕМА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ УСТРАНЕНА ПОСЛЕ ЧЕТЫРЕХ ИЛИ БОЛЕЕ ПОПЫТОК; ИЛИ ЕСЛИ ВАШ АВТОМОБИЛЬ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ В ТЕЧЕНИЕ ТРИДЦАТИ ДНЕЙ В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА; ИЛИ ЕСЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ИЛИ ЕГО АГЕНТ ОТКАЗЫВАЕТСЯ УСТРАНИТЬ СУЩЕСТВЕННЫЙ ДЕФЕКТ ИЛИ СОСТОЯНИЕ В ТЕЧЕНИЕ ДВАДЦАТИ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ УВЕДОМЛЕНИЯ, ОТПРАВЛЕННОГО ВАМИ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ ПО СЕРТИФИЦИРОВАННОЙ ПОЧТЕ С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ВРУЧЕНИИ; ТОГДА ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ПРАВО ЛИБО НА СОПОСТАВИМЫЙ АВТОМОБИЛЬ, ЛИБО НА ВОЗМЕЩЕНИЕ ПОКУПНОЙ ЦЕНЫ, ПЛЮС ЛИЦЕНЗИОННЫЕ И РЕГИСТРАЦИОННЫЕ СБОРЫ, ЗА ВЫЧЕТОМ СКИДКИ НА ПРОБЕГ, ТОЛЬКО ЕСЛИ ПРОБЕГ АВТОМОБИЛЯ ПРЕВЫСИЛ 12 000 МИЛЬ. К ДОМАМ НА КОЛЕСАХ МОГУТ ПРИМЕНЯТЬСЯ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К УВЕДОМЛЕНИЮ.

(5) ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МОЖЕТ ОТРИЦАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЕСЛИ ПРОБЛЕМА ВЫЗВАНА ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕМ, ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕМ ИЛИ НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ АВТОМОБИЛЯ.

(6) ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬ В ОБМЕНЕ НА СОПОСТАВИМЫЙ АВТОМОБИЛЬ ИЛИ ВОЗВРАТЕ ПОКУПНОЙ ЦЕНЫ, ЕСЛИ ПРОБЛЕМА СУЩЕСТВЕННО НЕ СНИЖАЕТ СТОИМОСТЬ ВАШЕГО АВТОМОБИЛЯ.

(7) ЕСЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ УСТАНОВИЛ ПРОЦЕДУРУ АРБИТРАЖА, ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬ ВАМ В ОБМЕНЕ СОПОСТАВИМОГО АВТОМОБИЛЯ ИЛИ ВОЗВРАТЕ ПОКУПНОЙ ЦЕНЫ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВЫ НЕ ПРИБЕГНЕТЕ К ЭТОЙ ПРОЦЕДУРЕ.

(8) ЕСЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ ИМЕЕТ ПРОЦЕДУРЫ АРБИТРАЖА, ВЫ МОЖЕТЕ ПРИБЕГНУТЬ К ЛЮБОМУ СРЕДСТВУ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ПО ЗАКОНУ И МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ПРАВО НА ОПЛАТУ УСЛУГ АДВОКАТОВ В СЛУЧАЕ ДОСУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА.

(9) НИКАКОЙ ДОГОВОР ИЛИ СОГЛАШЕНИЕ НЕ МОЖЕТ АННУЛИРОВАТЬ НИ ОДНО ИЗ ЭТИХ ПРАВ.

(10) В КАЧЕСТВЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ АРБИТРАЖНОЙ ПРОЦЕДУРЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ, ВЫ МОЖЕТЕ ПОДАТЬ СВОЙ ИСК НЕЗАВИСИМОМУ АРБИТРУ, УТВЕРЖДЕННОМУ ГЕНЕРАЛЬНЫМ ПРОКУРОРОМ. ВОЗМОЖНО, ВАМ ПРИДЕТСЯ ЗАПЛАТИТЬ СБОР ЗА ТАКОЙ АРБИТРАЖ. ОБРАТИТЕСЬ В МЕСТНЫЙ ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ИЛИ В ОФИС ГЕНЕРАЛЬНОГО ПРОКУРОРА, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, КАК ОРГАНИЗОВАТЬ НЕЗАВИСИМЫЙ АРБИТРАЖ.

(3) Все механизмы неформального урегулирования споров должны вести следующие записи:

(i) количество запрошенных возвратов покупной и арендной цены и замен транспортных средств, количество каждого из них, присужденных в арбитраже, сумма каждого решения и количество решений, которые были выполнены своевременно;

(ii) количество решений, в которых дополнительный ремонт или продление гарантии были наиболее значимым средством правовой защиты, сумма или стоимость каждого решения, а также количество таких решений, которые были выполнены своевременно;

(iii) количество и общая сумма в долларах решений, где та или иная форма возмещения расходов или компенсации убытков была наиболее значимым средством правовой защиты, сумма или стоимость каждого решения и количество таких решений, которые были выполнены своевременно; и

(iv) среднее количество дней с даты первоначального обращения потребителя в арбитраж до даты вынесения окончательного решения арбитра и среднее количество дней с даты вынесения окончательного решения арбитра до даты удовлетворительного исполнения.

(n) Специальные положения, применимые к домам на колесах:

(1) В той степени, в которой положения данного подраздела противоречат другим положениям данного раздела, применяются положения данного подраздела.

(2) Для целей данного раздела производителем дома на колесах является любое лицо, партнерство, корпорация, филиал завода или другая организация, занимающаяся производством или сборкой новых домов на колесах для продажи в этом штате.

(3) Данный раздел не распространяется на жилые помещения автодомов, которые представляют собой части автодома, предназначенные, используемые или обслуживаемые в основном как жилые помещения и включают, но не ограничиваются напольным покрытием, водопроводной системой и арматурой, крышей, кондиционером, печью, генератором, электрическими системами, кроме автомобильных цепей, боковой входной дверью, внешними отделениями и окнами, кроме лобового стекла и окон водителя и переднего пассажира.

(4) Если в течение первых восемнадцати тысяч миль эксплуатации или в течение двух лет после даты первоначальной поставки транспортного средства такому потребителю, в зависимости от того, какая дата наступит раньше, производитель дома на колесах или его агенты, или его уполномоченные дилеры, или ремонтные мастерские, в которые они направляют потребителя, не могут отремонтировать или исправить любой покрываемый дефект или состояние, которое существенно снижает ценность дома на колесах для потребителя после разумного числа попыток, производитель автодома, по выбору потребителя, должен заменить автодом на сопоставимый автодом или принять возврат автодома от потребителя и возместить потребителю полную покупную цену или, если применимо, цену аренды и любую скидку на трейд-ин плюс сборы и платежи, а также другие сборы и платежи, указанные в первом абзаце подраздела (c) данного раздела.

(5) Если агент или уполномоченный дилер производителя автодома или ремонтная мастерская, в которую они направляют потребителя, отказывается проводить ремонт в течение семи дней после получения уведомления потребителя о несоответствии, дефекте или состоянии в течение первых восемнадцати тысяч миль эксплуатации или в течение двух лет после даты первоначальной поставки автодома такому потребителю, в зависимости от того, какая дата наступит раньше, потребитель может немедленно направить письменное уведомление о таком отказе производителю автодома по сертифицированной почте с уведомлением о вручении. Производитель автодома или его уполномоченный агент или ремонтная мастерская, в которую они направляют потребителя, должны иметь двадцать дней с момента получения такого уведомления об отказе начать такой ремонт. Если в течение такого двадцатидневного периода производитель автодома или его уполномоченный агент или ремонтная мастерская, в которую они направляют потребителя, не приступает к такому ремонту, производитель автодома, по выбору потребителя, должен заменить автодом на сопоставимый автодом или принять возврат автодома от потребителя и возместить потребителю полную покупную цену или, если применимо, цену аренды, а также любые скидки на обмен или другие сборы, платежи или скидки. Такие сборы и платежи должны включать, но не ограничиваться всеми лицензионными, регистрационными и любыми аналогичными государственными сборами, за вычетом компенсации за использование потребителем транспортного средства сверх первых двенадцати тысяч миль эксплуатации в соответствии с формулой вычета пробега, определенной в четвертом абзаце подраздела (a) данного раздела, и разумной компенсации за любые повреждения, не связанные с нормальным износом или улучшениями.

(6) Если в течение первых восемнадцати тысяч миль эксплуатации или в течение двух лет после даты первоначальной поставки автодома такому потребителю, в зависимости от того, какая дата наступит раньше, одно и то же покрываемое несоответствие, дефект или состояние автодома подлежало ремонту два раза или автодом был выведен из эксплуатации по причине ремонта в течение двадцати одного дня, В зависимости от того, что произойдет раньше, потребитель должен сообщить об этом производителю автодома или его уполномоченному дилеру заказным письмом с уведомлением о вручении, и может начать любое разбирательство или другое действие в соответствии с данным разделом, если автодом был выведен из эксплуатации в результате трех попыток ремонта или в течение не менее тридцати дней. Специальные требования данного параграфа к уведомлению применяются только в том случае, если изготовитель или его уполномоченный дилер предварительно направляет потребителю письменную копию требований данного параграфа и получение уведомления подтверждается потребителем в письменной форме. Если потребитель, получивший уведомление от изготовителя, не выполнит требования специального уведомления, предусмотренные настоящим параграфом, дополнительные попытки ремонта или дни простоя по причине ремонта не должны учитываться при определении того, имеет ли потребитель право на средство правовой защиты, предусмотренное в четвертом параграфе настоящего подраздела. Однако дополнительные попытки ремонта или дни простоя по причине ремонта, которые происходят после того, как потребитель выполнил такие специальные требования уведомления, должны быть приняты во внимание при вынесении такого определения. Попытка ремонта не засчитывается, если ремонтное предприятие не уполномочено соответствующим производителем автодома выполнять гарантийные работы по выявленному несоответствию. Считается только одна попытка ремонта дома на колесах, если одно и то же несоответствие устраняется во второй раз в связи с решением потребителя продолжить путешествие и обратиться за устранением того же несоответствия в другое ремонтное предприятие, а не ждать завершения первоначального ремонта.

(7) Ничто в данном разделе никоим образом не ограничивает любые права, средства защиты или причины иска, которые потребитель или производитель автодома может иметь против производителя шасси автодома или его силовой установки и других компонентов.

(8) (A) Каждый производитель должен требовать, чтобы каждый используемый им механизм неформального урегулирования споров предусматривал, как минимум, следующее:

(i) что арбитры, участвующие в таком механизме, прошли подготовку в области арбитража и знакомы с положениями данного раздела, что арбитрам и потребителям, которые обращаются с просьбой об арбитраже, предоставляется письменная копия положений данного раздела вместе с уведомлением, изложенным ниже под названием "NEW MOTOR HOME LEMON LAW BILL OF RIGHTS", и что потребителям, по их просьбе, предоставляется возможность сделать устное заявление арбитру;

(B) Несмотря на положения пункта два подраздела (m) данного раздела, для целей данного подраздела применяются следующие положения:

Следующее уведомление должно быть предоставлено потребителям и арбитрам и должно быть напечатано жирным шрифтом в десять пунктов:

НОВЫЙ ДОМ НА КОЛЕСАХ ЛИМОННЫЙ ЗАКОН БИЛЛЬ О ПРАВАХ

(1) В ДОПОЛНЕНИЕ К ЛЮБЫМ ГАРАНТИЯМ, ПРЕДЛАГАЕМЫМ ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ, ВАШ НОВЫЙ ДОМ НА КОЛЕСАХ, ЕСЛИ ОН ПРИОБРЕТЕН И ЗАРЕГИСТРИРОВАН В ШТАТЕ НЬЮ-ЙОРК, ИМЕЕТ ГАРАНТИЮ ОТ ВСЕХ ДЕФЕКТОВ МАТЕРИАЛА В ТЕЧЕНИЕ ВОСЕМНАДЦАТИ ТЫСЯЧ МИЛЬ ИЛИ ДВУХ ЛЕТ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, ЧТО НАСТУПИТ РАНЬШЕ. ОДНАКО ЭТА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ В ДОМАХ НА КОЛЕСАХ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЧАСТЬЮ ДОМА НА КОЛЕСАХ, ПРЕДНАЗНАЧЕННОЙ, ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ИЛИ ОБСЛУЖИВАЕМОЙ ГЛАВНЫМ ОБРАЗОМ В КАЧЕСТВЕ ПОМЕЩЕНИЙ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ, И ВКЛЮЧАЮТ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЮТСЯ НАПОЛЬНЫМ ПОКРЫТИЕМ, САНТЕХНИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ И АРМАТУРОЙ, КОНДИЦИОНЕРОМ НА КРЫШЕ, ПЕЧЬЮ, ГЕНЕРАТОРОМ, ЭЛЕКТРИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ, КРОМЕ АВТОМОБИЛЬНЫХ ЦЕПЕЙ, БОКОВОЙ ВХОДНОЙ ДВЕРЬЮ, НАРУЖНЫМИ ОТДЕЛЕНИЯМИ И ОКНАМИ, КРОМЕ ЛОБОВОГО СТЕКЛА И ОКОН ВОДИТЕЛЯ И ПЕРЕДНЕГО ПАССАЖИРА.

(2) ВЫ ДОЛЖНЫ СООБЩАТЬ О ЛЮБЫХ ПРОБЛЕМАХ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ, ЕГО АГЕНТУ ИЛИ УПОЛНОМОЧЕННОМУ ДИЛЕРУ.

(3) ПОСЛЕ УВЕДОМЛЕНИЯ ПРОБЛЕМА ДОЛЖНА БЫТЬ УСТРАНЕНА БЕСПЛАТНО.

(4) ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ ПЕРВЫХ ВОСЕМНАДЦАТИ ТЫСЯЧ МИЛЬ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЛИ В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ ЛЕТ ПОСЛЕ ДАТЫ ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ ПОСТАВКИ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ТАКОМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, КАКАЯ ДАТА НАСТУПИТ РАНЬШЕ, ИЗГОТОВИТЕЛЬ ДОМА НА КОЛЕСАХ ИЛИ ЕГО АГЕНТЫ ИЛИ ЕГО УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ДИЛЕРЫ ИЛИ РЕМОНТНЫЕ МАСТЕРСКИЕ, К КОТОРЫМ ОНИ НАПРАВЛЯЮТ ПОТРЕБИТЕЛЯ, НЕ МОГУТ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ИЛИ ИСПРАВИТЬ ЛЮБОЙ ПОКРЫВАЕМЫЙ ДЕФЕКТ ИЛИ СОСТОЯНИЕ, КОТОРОЕ СУЩЕСТВЕННО СНИЖАЕТ ЦЕННОСТЬ ДОМА НА КОЛЕСАХ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПОСЛЕ РАЗУМНОГО ЧИСЛА ПОПЫТОК, ИЗГОТОВИТЕЛЬ ДОМА НА КОЛЕСАХ, ПО ВЫБОРУ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ДОЛЖЕН ЗАМЕНИТЬ ДОМ НА КОЛЕСАХ НА СОПОСТАВИМЫЙ ДОМ НА КОЛЕСАХ, ИЛИ ПРИНЯТЬ ВОЗВРАТ ДОМА НА КОЛЕСАХ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ И ВОЗМЕСТИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ ПОЛНУЮ ПОКУПНУЮ ЦЕНУ ИЛИ, ЕСЛИ ПРИМЕНИМО, ЦЕНУ АРЕНДЫ И ЛЮБУЮ СКИДКУ НА ТРЕЙД-ИН, ПЛЮС СБОРЫ И ПЛАТЕЖИ, А ТАКЖЕ ДРУГИЕ СБОРЫ И ПЛАТЕЖИ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ВСЕ ЛИЦЕНЗИОННЫЕ СБОРЫ, РЕГИСТРАЦИОННЫЕ СБОРЫ И ЛЮБЫЕ ПОДОБНЫЕ ПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫЕ СБОРЫ, ЗА ВЫЧЕТОМ СКИДКИ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА СВЫШЕ ДВЕНАДЦАТИ ТЫСЯЧ МИЛЬ, УМНОЖЕННОЙ НА ПОКУПНУЮ ЦЕНУ ИЛИ, ЕСЛИ ПРИМЕНИМО, ЦЕНУ АРЕНДЫ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА, ДЕЛЕННУЮ НА СТО ТЫСЯЧ МИЛЬ, И РАЗУМНОЙ СКИДКИ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ, НЕ СВЯЗАННЫЙ С НОРМАЛЬНЫМ ИЗНОСОМ ИЛИ УЛУЧШЕНИЯМИ.

(5) СПЕЦИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОБ УВЕДОМЛЕНИИ: ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ ВОСЕМНАДЦАТИ ТЫСЯЧ МИЛЬ ИЛИ ДВУХ ЛЕТ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, ЧТО НАСТУПИТ РАНЬШЕ, ОДНО И ТО ЖЕ ПОКРЫВАЕМОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ, ДЕФЕКТ ИЛИ СОСТОЯНИЕ ВАШЕГО ДОМА НА КОЛЕСАХ ПОДВЕРГАЛОСЬ РЕМОНТУ ДВА РАЗА ИЛИ ВАШ ДОМ НА КОЛЕСАХ ВЫХОДИЛ ИЗ СТРОЯ ПО ПРИЧИНЕ РЕМОНТА В ТЕЧЕНИЕ ДВАДЦАТИ ОДНОГО ДНЯ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, ЧТО НАСТУПИТ РАНЬШЕ, ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ ДОМА НА КОЛЕСАХ ИЛИ ЕГО УПОЛНОМОЧЕННОМУ ДИЛЕРУ ПО СЕРТИФИЦИРОВАННОЙ ПОЧТЕ С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ВРУЧЕНИИ, И ВЫ МОЖЕТЕ ВОЗБУДИТЬ ЛЮБОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО ИЛИ ДРУГОЙ ИСК В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ О ЛИМОНЕ, ЕСЛИ ДОМ НА КОЛЕСАХ ВЫХОДИЛ ИЗ СТРОЯ ПО ПРИЧИНЕ ТРЕХ ПОПЫТОК РЕМОНТА ИЛИ В ТЕЧЕНИЕ НЕ МЕНЕЕ ТРИДЦАТИ ДНЕЙ. ДАННОЕ ТРЕБОВАНИЕ О СПЕЦИАЛЬНОМ УВЕДОМЛЕНИИ ПРИМЕНЯЕТСЯ ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ИЛИ ЕГО УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ДИЛЕР ПРЕДОСТАВИТ ВАМ ПИСЬМЕННУЮ КОПИЮ ТРЕБОВАНИЙ ДАННОГО ПАРАГРАФА, А ВЫ ПОДТВЕРДИТЕ ПОЛУЧЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЫПОЛНИТЕ ТРЕБОВАНИЯ ДАННОГО ПУНКТА О СПЕЦИАЛЬНОМ УВЕДОМЛЕНИИ, ТО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОПЫТКИ РЕМОНТА ИЛИ ДНИ ПРОСТОЯ ПО ПРИЧИНЕ РЕМОНТА НЕ БУДУТ УЧИТЫВАТЬСЯ ПРИ ОПРЕДЕЛЕНИИ ТОГО, ИМЕЕТЕ ЛИ ВЫ ПРАВО НА СРЕДСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ, ПРЕДУСМОТРЕННОЕ ПУНКТОМ ЧЕТЫРЕ. ОДНАКО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОПЫТКИ РЕМОНТА ИЛИ ДНИ ПЕРЕРЫВА В ОБСЛУЖИВАНИИ ПО ПРИЧИНЕ РЕМОНТА, КОТОРЫЕ ПРОИСХОДЯТ ПОСЛЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ВАМИ ТАКИХ СПЕЦИАЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ К УВЕДОМЛЕНИЮ, ДОЛЖНЫ УЧИТЫВАТЬСЯ ПРИ ВЫНЕСЕНИИ ТАКОГО РЕШЕНИЯ. УВЕДОМЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ ДОЛЖНО БЫТЬ НАПРАВЛЕНО ПО СЛЕДУЮЩЕМУ АДРЕСУ:

УВЕДОМЛЕНИЕ ДИЛЕРУ ДОЛЖНО БЫТЬ НАПРАВЛЕНО ПО СЛЕДУЮЩЕМУ АДРЕСУ:

(6) ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МОЖЕТ ОТРИЦАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЕСЛИ ПРОБЛЕМА ВЫЗВАНА ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕМ, НЕБРЕЖНЫМ ОБРАЩЕНИЕМ ИЛИ НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ ДОМА НА КОЛЕСАХ
.

(7) ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬ В ОБМЕНЕ СОПОСТАВИМОГО АВТОДОМА ИЛИ ВОЗВРАТЕ ПОКУПНОЙ ЦЕНЫ, ЕСЛИ ПРОБЛЕМА НЕ ПОДПАДАЕТ ПОД ДЕЙСТВИЕ ЗАКОНА О ЛИМОНАХ ИЛИ СУЩЕСТВЕННО НЕ СНИЖАЕТ СТОИМОСТЬ ВАШЕГО АВТОДОМА.

(8) ЕСЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ УСТАНОВИЛ ПРОЦЕДУРУ АРБИТРАЖА, ПРОИЗВОДИТЕЛЬ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬ В ОБМЕНЕ СОПОСТАВИМОГО ДОМА НА КОЛЕСАХ ИЛИ ВОЗВРАТЕ ПОКУПНОЙ ЦЕНЫ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВЫ НЕ ПРИБЕГНЕТЕ К ЭТОЙ ПРОЦЕДУРЕ.

(9) ЕСЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ ИМЕЕТ ПРОЦЕДУРЫ АРБИТРАЖА, ВЫ МОЖЕТЕ ПРИБЕГНУТЬ К ЛЮБОМУ СРЕДСТВУ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ПО ЗАКОНУ И МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ПРАВО НА ОПЛАТУ УСЛУГ АДВОКАТА, ЕСЛИ ВЫ ВЫИГРАЕТЕ ДЕЛО.

(10) НИКАКОЙ ДОГОВОР ИЛИ СОГЛАШЕНИЕ НЕ МОЖЕТ АННУЛИРОВАТЬ НИ ОДНО ИЗ ЭТИХ ПРАВ.

(11) В КАЧЕСТВЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ АРБИТРАЖНОЙ ПРОЦЕДУРЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ, ВЫ МОЖЕТЕ ПОДАТЬ ИСК НЕЗАВИСИМОМУ АРБИТРУ, УТВЕРЖДЕННОМУ ГЕНЕРАЛЬНЫМ ПРОКУРОРОМ. ВОЗМОЖНО, ВАМ ПРИДЕТСЯ ЗАПЛАТИТЬ КОМИССИЮ ЗА ТАКОЙ АРБИТРАЖ. ОБРАТИТЕСЬ В МЕСТНЫЙ ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ИЛИ В ОФИС ГЕНЕРАЛЬНОГО ПРОКУРОРА, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, КАК ОРГАНИЗОВАТЬ НЕЗАВИСИМЫЙ АРБИТРАЖ.

(o) Во время покупки или аренды транспортного средства у уполномоченного дилера в этом штате производитель должен предоставить дилеру или арендатору, а дилер или арендатор должен предоставить потребителю уведомление, напечатанное жирным шрифтом не менее восьми пунктов, озаглавленное "New Car Lemon Law Bill of Rights". Текст такого уведомления должен быть идентичен уведомлению, предусмотренному пунктом 2 подраздела (m) настоящего раздела.

В соответствии с Общим законом о предпринимательской деятельности
Разделы 198-a и 198-b

Раздел

300.1 Цель
300.2 Определения
300.3 Назначение управляющего
300.4 Просьба потребителя об арбитраже
300.5 Дата подачи
300.6 Назначение арбитра
300.7 Планирование арбитражного слушания
300.8 Перерывы
300.9 Запрос дополнительной информации или документов
300.10 Представительство адвоката или третьей стороны
300.11 Переводчики
300.12 Процедура слушания
300.13 Слушание только по документам
300.14 Неисполнение обязательств
300.15 Отзыв или урегулирование до принятия решения
300.16 Решение
300.17 Ведение протокола
300.18 Прочие положения.

300.1 Назначение

(a) Настоящие правила введены в действие в соответствии с "New York Lemon Law", General Business Law ("GBL") section 198-a, с поправками, внесенными Главой 799 Законов 1986 года, и section 198-b, с поправками, внесенными Главой 609 Законов 1989 года. В них изложены процедуры работы альтернативного арбитражного механизма ( "Programs") в соответствии с требованиями GBL §198-a(k) и GLB §198-b(f)(3).

(b) Настоящие правила призваны способствовать независимому, быстрому, эффективному и справедливому рассмотрению споров, касающихся дефектных новых и подержанных автотранспортных средств.

300.2 Определения

(a) Если не указано иное, термины, используемые в настоящих правилах, определяются в GBL §198-a или GBL §198-b.

(b) Термин "Администратор" означает профессиональную арбитражную фирму или физическое лицо, назначенное Генеральным прокурором для администрирования Программы.

300.3 Назначение администратора

(a) Генеральный прокурор назначает Администратора или Администраторов на определенный срок, не превышающий двух лет. Этот срок может быть продлен.

(b) При выборе администратора учитываются следующие критерии: возможности, объективность, отсутствие аффилированности с арбитражной программой производителя, надежность, опыт, финансовая стабильность, степень географического охвата и структура вознаграждения.

(c) Генеральный прокурор должен направить соответствующее публичное уведомление не менее чем за 60 дней до истечения срока полномочий Администратора, предлагая любой заинтересованной квалифицированной стороне подать письменное заявление на должность Администратора в течение 30 дней с даты публичного уведомления.

(d) При появлении вакансии до истечения срока полномочий Администратора, сроки, указанные в подразделе (3), не применяются, и Генеральный прокурор должен предпринять соответствующие шаги для обеспечения непрерывного управления Программой.

300.4 Требование потребителя об арбитраже

(a) Генеральный прокурор должен предписать и сделать доступными формы "Request for Arbitration" для исков по GBL §198-a и GBL §198-b. Чтобы подать заявление на арбитраж в рамках Программы, потребитель должен получить, заполнить и подать соответствующую форму Генеральному прокурору.

(b) Потребители, желающие провести слушание только по документам, должны указать это в бланке.

(c) В случае иска по GBL §198-a потребитель должен указать в форме свой выбор средства правовой защиты (т.е. либо возврат денег, либо сопоставимая замена автомобиля), если арбитр примет решение в пользу потребителя. Такому выбору будет следовать арбитр, если только потребитель не уведомит Администратора в письменной форме об изменении своего выбора средства правовой защиты до вынесения решения арбитром.

(d) После получения формы Генеральный прокурор проставляет на ней дату и присваивает номер дела.

(e) Генеральный прокурор рассматривает представленную форму на предмет полноты и соответствия требованиям и либо принимает ее, либо отклоняет.

(f) Если форма отклонена Генеральным прокурором, Генеральный прокурор должен незамедлительно вернуть форму, уведомив потребителя в письменной форме о причинах отклонения и, по возможности, предложив потребителю исправить недостатки.

(g) Если форма принята Генеральным прокурором, он передает ее Администратору для обработки. Генеральный прокурор должен незамедлительно уведомить потребителя в письменной форме о принятии формы и о ее передаче Администратору. В таком уведомлении потребителю также рекомендуется оплатить установленный сбор за подачу заявления непосредственно Администратору.

(h) Если по истечении 30 дней с даты уведомления о принятии заявления Администратор не получает установленный сбор за подачу заявления, Администратор незамедлительно сообщает потребителю в письменном виде, что если такой сбор не будет получен в течение 60 дней с даты первого уведомления, форма будет возвращена, а дело помечено как закрытое. По истечении этого срока, если потребитель желает подать иск в рамках Программы, (он) должен подать новую форму Генеральному прокурору.

(i) Участие в любом неформальном механизме разрешения споров, который не является обязательным для потребителя, не влияет на право потребителя участвовать в любой из Программ.

300.5 Дата подачи заявки

В день получения Администратором установленного сбора за подачу заявки Администратор проставляет дату на форме "Request for Arbitration". Такая дата считается датой подачи "" .

300.6 Назначение арбитра

(a) После даты подачи заявки Администратор назначает арбитра для рассмотрения и принятия решения по делу. Уведомление о назначении должно быть отправлено по почте арбитру и сторонам вместе с копией настоящего регламента и GBL §198-a или GBL §198-b, в зависимости от того, что применимо.

(b) Назначенный арбитр не должен иметь какой-либо предвзятости, финансовой или личной заинтересованности в исходе слушания, или какой-либо текущей связи с продажей или производством автотранспортных средств.

(c) Если на любой стадии процесса Администратор обнаружит основания для дисквалификации арбитра, он должен отстранить его от должности и назначить другого арбитра для рассмотрения дела.

(d) Если какой-либо арбитр уходит в отставку, умирает, отзывается или не может выполнять обязанности по своей должности, Администратор назначает другого арбитра, и срок вынесения решения соответственно продлевается.

(e) Арбитры должны пройти обучение, установленное Администратором и Генеральным прокурором. Эта подготовка должна включать в себя процедурные методы, обязанности и ответственность арбитров в рамках Программ, а также материальные положения GBL §198-a для арбитров, рассматривающих иски GBL §198-a, и материальные положения GBL §198-b для арбитров, рассматривающих иски GBL §198-b.

300.7 Расписание арбитражных слушаний

(a) Каждый производитель автомобилей, продаваемых в Нью-Йорке, должен в течение 10 дней после даты вступления в силу настоящих правил письменно уведомить Генерального прокурора или имя, адрес и номер телефона лица, назначенного для получения уведомлений в рамках Программы GBL §198-a. Такая информация считается верной, если она не обновлена производителем.

(b) Арбитраж должен проводиться в форме устного слушания, если только потребитель не запросил в форме "Request for Arbitration" слушание только по документам, и обе стороны согласны на слушание только по документам; при условии, однако, что стороны могут взаимно договориться в письменной форме об изменении способа слушания. При таком изменении стороны уведомляют Администратора, который должен удовлетворить просьбу, и, при необходимости, такая просьба отменяет 40-дневный срок, в течение которого должно быть вынесено решение.

(c) В течение 5 дней с даты подачи заявки Администратор должен направить уполномоченному лицу производителя или дилеру, в зависимости от ситуации, копию заполненной формы потребителя вместе с уведомлением о том, что он может ответить в письменном виде. Такой ответ должен быть направлен в трех экземплярах в течение 15 дней с даты подачи заявки Администратору, который незамедлительно направит один экземпляр потребителю.

(d) Потребитель может ответить в письменном виде на представление изготовителя или дилера в течение 25 дней с даты подачи заявки. Такой ответ должен быть направлен в трех экземплярах Администратору, который незамедлительно направляет копию производителю или дилеру.

(e) Устное слушание, когда это необходимо, должно быть назначено не позднее 35 дней с даты подачи заявления, если более поздняя дата не согласована обеими сторонами. Администратор должен уведомить обе стороны о дате, времени и месте проведения слушания не менее чем за 8 дней до назначенной даты.

(f) Слушания назначаются с учетом, по возможности, времени суток, необходимого потребителю и производителю или дилеру, включая вечерние часы и выходные дни.

(g) Слушания также должны быть назначены с учетом географических потребностей потребителя. Регулярные слушания проводятся в местах, определенных Администратором, в том числе в следующих районах: Олбани, Бингемтон, Буффало, округ Нассау, Нью-Йорк, Платтсбург, Покипси, Рочестер, округ Саффолк, Сиракузы, Ютика, Уотертаун и Вестчестер. Ни одна площадка для слушаний, созданная Администратором, не может быть упразднена без разрешения Генерального прокурора. Кроме того, если обычный участок находится более чем в 100 милях от места жительства потребителя, слушание должно быть назначено по просьбе потребителя в месте, определенном Администратором в пределах 100 миль от места жительства потребителя.

(h) В необычных обстоятельствах сторона может изложить свою позицию по телефону при условии, что Администратор и другая сторона получат соответствующее предварительное уведомление. В таких случаях арбитр и обе стороны должны быть включены, а сторона, запросившая проведение телефонного слушания, должна оплатить все связанные с этим расходы.

300.8 Перерыв

Любая из сторон может подать запрос о переносе слушания. За исключением необычных обстоятельств, такая просьба должна быть подана Администратору устно или письменно не менее чем за два рабочих дня до даты слушания. При наличии уважительной причины арбитр может перенести слушание на другой день. В необычных обстоятельствах арбитр может перенести слушание. В необычных обстоятельствах арбитр может перенести слушание в любое время до его начала.

300.9 Запрос дополнительной информации или документов

(a) Сторона, подав письменное заявление на имя Администратора, может попросить арбитра распорядиться, чтобы другая сторона представила какие-либо документы или информацию. Арбитр, получив такой запрос или по собственной инициативе, должен распорядиться о предоставлении документов или информации, которые, по его мнению, окажут разумное содействие стороне в изложении ее версии, чтобы помочь арбитру в принятии решения по делу. Указание арбитра о предоставлении документов и информации должно предусматривать разумное время для сбора и предоставления таких документов и информации.

(b) Все документы и информация, направленные в соответствии с указаниями арбитра, должны быть разборчивыми и получены не позднее, чем за три рабочих дня до даты слушания. Каждая сторона несет свои расходы на фотокопирование.

(c) Если сторона не выполнила указание арбитра о предоставлении документов и/или информации, арбитр может сделать негативный вывод по любому вопросу, связанному с такими документами или информацией.

(d) Термин "документы" в данном разделе включает, но не ограничивается этим, соответствующие сервисные бюллетени производителя, рабочие заказы дилеров, диагнозы, счета и все сообщения, относящиеся к претензии потребителя.

(e) По просьбе любой из сторон или по собственной инициативе арбитр, когда он считает это целесообразным, может вызвать в суд любых свидетелей для явки или документы для представления на слушании.

300.10 Представление интересов адвокатом или третьей стороной

Любая сторона может быть представлена адвокатом или пользоваться помощью третьей стороны.

300.11 Переводчики

Любая сторона, желающая воспользоваться услугами переводчика, должна сделать необходимые приготовления и взять на себя расходы по оплате таких услуг.

300.12 Процедура слушания

(a) В ходе слушаний каждой стороне должна быть предоставлена полная и равная возможность изложить свою позицию.

(b) Арбитр должен дать клятву или подтверждение каждому лицу, дающему показания.

(d) Арбитр должен принять в качестве доказательства решение, вынесенное в предыдущем арбитраже, которое не было обязательным для потребителя, и придать ему такой вес, какой арбитр сочтет нужным.

(e) Арбитр получает соответствующие показания свидетелей под присягой, и таким показаниям под присягой придается такой вес, какой арбитр сочтет нужным.

(f) Арбитр имеет право по своему усмотрению осмотреть транспортное средство потребителя или проехать на нем. Обеим сторонам должна быть предоставлена возможность присутствовать и сопровождать арбитра во время любого такого осмотра или поездки.

(g) Сначала потребитель должен представить доказательства в поддержку своей претензии, а затем изготовитель или дилер, в зависимости от ситуации, должен представить свои доказательства. Каждая сторона может задавать вопросы свидетелям, вызванным другой стороной. Арбитр может задавать вопросы любой стороне или свидетелям в любое время в ходе слушания.

(h) Арбитр должен соблюдать этикет во время слушания.

(i) Арбитр может запросить дополнительные доказательства после завершения слушания. Все такие доказательства представляются Администратору для передачи арбитру и сторонам.

300.13 Слушания только по документам

Если слушание проводится только по документам, все документы должны быть представлены Администратору не позднее 30 дней с даты подачи заявки. Арбитр должен своевременно вынести решение на основании всех представленных документов.

300.14 Дефолты

(a) Если одна из сторон не явилась на устное слушание, арбитр, тем не менее, проводит слушание и выносит своевременное решение на основании представленных доказательств и документов, содержащихся в деле.

(b) Если ни одна из сторон не явилась на слушание, арбитр возвращает дело Администратору, который закрывает его и уведомляет об этом стороны.

(c) При рассмотрении дела только по документам, когда производитель или дилер не отвечает на претензию, арбитр выносит решение на основании документов, содержащихся в деле.

300.15 Отзыв или урегулирование до принятия решения

(a) Потребитель может отозвать свой запрос на арбитраж в любое время до принятия решения. Если Администратор получает от потребителя уведомление о его/ее просьбе отозвать претензию в течение семи рабочих дней с даты подачи, Администратор возвращает сбор за подачу претензии.

(b) Если стороны приходят к соглашению об урегулировании более чем через семь рабочих дней после даты подачи заявки, но до вынесения решения, они должны письменно уведомить Администратора об условиях урегулирования. По просьбе сторон арбитр должен вынести решение, отражающее достигнутое урегулирование.

300.16 Решение

(a) Арбитр должен вынести решение в течение 40 дней с даты подачи заявления, которое должно быть оформлено в письменном виде по форме, установленной Администратором и утвержденной Генеральным прокурором. Решение должно быть датировано и подписано арбитром.

(b) В своем решении арбитр должен определить, имеет ли потребитель право на судебную защиту в соответствии с GBL §198-a или GBL §198-b, в зависимости от ситуации. Если арбитр признает, что потребитель соответствует требованиям, (он) должен назначить конкретные средства правовой защиты, предусмотренные действующим законодательством.

(c) В решении должно быть указано денежное вознаграждение, если это применимо. Расчет суммы в соответствии с GBL §198-a или GBL §198-b, в зависимости от ситуации, должен быть включен в решение. В решении также присуждается установленная пошлина за подачу иска потребителю, выигравшему дело.

(d) Решение должно, где это применимо, требовать, чтобы любые действия, требуемые производителем или дилером, были завершены в течение 30 дней с даты, когда Администратор уведомит производителя или дилера о решении.

(e) Администратор рассматривает решение на предмет технической полноты и точности и сообщает арбитру о любых предложенных технических исправлениях, таких как вычислительные, типографские или другие незначительные исправления. Такие изменения вносятся только с согласия арбитра.

(f) После рассмотрения Администратор в течение 45 дней с даты подачи заявки направляет копию окончательного решения обеим сторонам, арбитру и Генеральному прокурору. Дата рассылки сторонам должна быть проставлена Администратором на решении как дата выдачи.

(g) Невысылка решения сторонам в установленный срок или непроведение слушания в установленный срок не влечет за собой недействительность решения.

(h) Решение арбитра является обязательным для обеих сторон и окончательным, подлежащим только судебному пересмотру в соответствии со статьей 75 CPLR. Решение должно содержать соответствующее заявление.

300.17 Ведение учета

(a) Администратор должен хранить все записи, относящиеся к каждому арбитражу, в течение не менее двух лет и предоставлять записи конкретного арбитража для ознакомления по письменному запросу стороны этого арбитража, а также предоставлять записи всех арбитражей Генеральному прокурору по письменному запросу.

(b) Администратор должен вести такие записи и статистику по обеим программам, которые требуются в соответствии с GBL §198-a(m)(3).

300.18 Прочие положения

(a) Все сообщения между сторонами и арбитром, за исключением устных слушаний, должны направляться Администратору.

(b) Если какое-либо положение настоящих правил или применение такого положения к каким-либо лицам или обстоятельствам будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений настоящих правил и применимость такого положения к другим лицам или обстоятельствам.